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口腔门诊营销活动策划方案

口腔门诊的业绩提升除了门诊自身的综合素质、口腔医生的过硬口腔技

能之外，营销活动也是必不可少的。然而大部分口腔门诊也都停留在传统的

活动策划方面上，像优惠券、鸡蛋券、立减、打折卡、买一送一、团购、专

家特惠这些。虽然这些活动是可以带来一些顾客；但是一味的参与低价竞争，

破坏了整个市场环境，损害自己品牌形象和长远的利益。那如何才能完美地

策划一场门诊的营销活动呢？

一、口腔门诊营销活动策划的基本原则

1、定位原则

营销活动要有品牌定位，对市场及消费人群定位要清晰准确。给自己的门诊想一

句广告，更利于口碑传播。

2、品牌原则

营销活动要与机构品牌定位相符，要以提升品牌形象为目的。

3、业绩原则

营销活动策划要带着业绩目标进行，筹划好活动环节，预估能带来的客流量和客

单价。

4、适度原则

营销活动切忌追求大而全和不切实际。大活动每年1-2次，小活动每月可以进行。

二、口腔门诊营销活动策划的基本时间和方法

1、产品、服务

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当机构引进一项新技术或者开设一项新服务时，可针对此策划推出营销体验活

动，扩大新产品和新服务的宣传。

2、节假日

以节假日为契机和主题及时策划推出促销活动，提升顾客对品牌的好感度。如端

午节、父亲节、母亲节、儿童节、女神节、双十一、圣诞节等等。

3、季节

针对该季节的服务项目推出相关营销活动，如暑期的正畸、秋季的种植、年前的

洁牙美白等。

4、破局

当机构在对手打压下出现业绩下滑或业绩出现瓶颈时，可及时通过策划适当营销

活动应对对手的竞争，改变局势。

三、口腔门诊营销活动策划的基本步骤

1、市场调研分析

营销活动策划前我们要充分对对手进行了解，了解他们营销策略、价格体系、活

动内容、执行方法，及内部对活动所做的一切努力例如:咨询话术、医生护士的

服务话术和再开发话术等）；除此，还要对目标顾客进行调研，了解他们的需求；

结束后，要对调研结果进行详尽分析并结合以往活动的效果确定营销活动定

位，包括目标人群定位、活动策略、价格定位、服务定位等。

2、明确活动目标

每一场营销活动的举办均会使机构在财力、时间、精力有所投入，明确活动目标

就是为了活动的策划举办明确方向，促使和保障所有投入能够有所收获。对于口

腔门诊来说营销活动目标基本为提升品牌、顾客满意、业绩提升。

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3、确定活动形式和规模

结合调研分析结果和活动定位、目标，并结合自身情况来确定活动形式和规模；

在形式上我们可以创新，可融入目标消费者的喜好方式进去，但切忌不可恶搞，

规模上要尊重实际情况，不可一味追求大而全，这样不利于成本控制和执行。

4、撰写方案

1)主题明确：营销活动主题是活动整体内容浓缩，一定要简洁明了，吸人眼球，

让受众看了就基本知道活动内容。

2)内容要全面、详尽：在撰写方案时，我们不仅要详细对活动内容进行阐述外，

还要站在一个执行者的层面对活动执行工作进行详细的描述，让每一个参与

执行的人看了方案后知道自己要什么时候做什么、怎么做，这也是保证活动

顺利进行重要一步。具体的包括：人员配备与分工、人员的职责、执行工作

表、物料设计内容及清单等。

3)整合资源，规划宣传：好的营销活动的开展离不开线上线下的宣传，所以在

撰写方案的时候，在活动宣传