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物业月工作总结与计划表

物业月工作总结与计划表

物业月工作总结与计划表范文一

第三季度，某物业公司紧紧围绕上级公司总体部署，以三基建设为契机，不断

锐意改革，实现管理工作跨越发展，按照上级指示精神，积极规范内部管理，狠抓

安全服务，扎扎实实开展各项工作，公司保持健康、稳定、和谐发展的良好局面。

一、三季度主要工作

做实三基工作，夯实企业发展基础

按照上级公司工作布置和要求，某物业公司把三基工作作为构建和谐企业的

战略性任务摆在重要位置，将三基工作为总抓手，准确查找问题，明确解决措施，

狠抓执行落实，以提升人员素质、强化工作作风，确保队伍稳定和谐，保证公司持

续科学发展。三季度主要以人的基本素质提升为核心内容，大力开展三基工

作，突出团队精神教育;突出员工队伍素质提升;突出党建思想政治工作宣传。

一是认真贯彻学习集团公司领导干部会议精神，成立三基工作领导组，下设基

层建设、基础工作、基本素质三个推进小组。在对公司物业服务现状综合分析的基

础上，制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安排推进计划表。

二是基层深入开展针对三基工作的学精神、找差距、定措施、上水平活动。

党支部号召观看三基建设主题宣传片，部门组织员工认真学习，利用近一个月时

间在全公司内部自下而上全员寻找差距、深挖细查、剖析问题，提出解决办法。

三是组织三基工作专题会，领导组深入基层现场，开展以职责明确、制度完

善、管理有序、训练有素、工作高效、监督有力为主线的岗位责任制大检查活

动，摸清基层现状，帮助解决问题。

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四是公司倡导和鼓励开展具有特色的先进做法。在内部，形成部门召开周工作

会制度，及时传达上级指示精神;档案分类管理，设兼职

档案员维护;重新审视岗位职责和工作内容，补充完善制度规范;管理人员分析

工作重点与难点，梳理基础管理存在的症结;表彰与宣传基层工作中涌现出的优秀

人物和典型事迹等等。公司集中整理三基工作亮点，以案例点评下发的方式，把来

自基层的好经验在全公司范围内广范推行。

五是加强基层队伍建设，深入开展五型五好班组活动，引导员工善于向实

践学习、用典型引路，直观了解目视化管理在生产、安全中的应用，切实推进公

司HSE管理体系。组织部分管理骨干到某地进行参观学习，吸取极具借鉴意义的安

全经验分享，学习规范的岗位操作流程，观摩先进的生产作业流程，达到快速提高

技能的目的。多种多样的学习培训活动，为员工提供了更多学习机会，增强了员工

查找差距的自觉性，在学习经验的同时更明确了今后工作的努力方向。

做细监督检查活动，提高服务管理水平

为了强化员工责任心，提高整体服务质量，三季度，公司加大检查力度，严格

监督人员在岗、礼仪规范、内务管理、操作规程、职责执行等情况，确保服务统一

标准规范。

一是通过听、查、看、讲、问等方式监督检查各物业现场员工实际工作状

态。听，就是听取各岗位员工日常工作内容及建议等汇报;查，就是检查各物

业现场制度规范是否完善，档案记录是否齐全，服务行为是否规范，工作质量是否

达标;看，就是查看工作环境、员工精神面貌和工作状态，保证内务整洁，工作

热情高;讲，就是向现场负责人提出统一标准的管理要求，定期开展实际岗位技

能培训工作，为基层员工讲解岗位配置、具体职责、工作划分、安全注意事项等等;

问，就是检查询问员工对岗位职责、工作技能应知应会情况，了解员工掌握理解

程度，调整完善制度规范，逐步形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有