跨境电商客服-11解答咨询.pptxVIP

解答咨询

（一）认识操作界面

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（一）认识操作界面PrintpackingslipConfirmshipmentBuyshippingCancelorderAction打印快递单确认发货预约取货（美国本土卖家快递上门）取消订单

Lead-in：Reading售前咨询解答（一）认识操作界面（二）常见咨询问题（三）实战演练

（二）常见咨询问题价格规格材料支付失败收货时间发货方式海关税1产品咨询2服务咨询

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（二）常见咨询问题（2）规格1产品咨询Differentstandardshomeandabroad

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（二）常见咨询问题服装行业尺码

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（二）常见咨询问题（2）规格1产品咨询“Hello,seller.IwearUSsize8.CouldyougivemesomeadviceonwhichsizeIshouldbuyfromyou?”Solution？

（二）常见咨询问题（2）规格1产品咨询亲爱的顾客：您好。亚洲尺码比美码和欧码小。由于手工测量，请允许有1-2厘米的误差。建议您选择M码较为合适。谢谢！Translation

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