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2024年妇幼保健工作计划

一、认清目标，明确定位

____年，我院独具特色、温馨舒适的____平方米办公住院大楼和

我院所拥有的妇幼保健的特殊职能将带给我们无限发展的空间，同

时，医疗市场的激烈竞争和目前的经济状况也使我们担负着巨大的压

力。面对着希望与困难同在，机遇和挑战并存的现状，我院全体员工

要继续发扬团结、和谐、奉献、进取、创新、领先的妇幼保健院人精

神，克服困难，把握机遇，按照医疗卫生体制改革的方针,正确定位妇

幼保健机构的发展方向，切实发挥自身的职能特色和优势，在改革中

谋发展，全面施行以保健为中心、以临床为依托、以管理为保障、以

服务为特色、以妇女儿童的健康需求为导向的新型科学管理模式，借

项目抓机遇，靠诚信塑形象，以绩效为动力，大力提高医疗保健水

平、提高医院服务能力、提高全员整体素质，着力建设特色科室，励

志将我院打造成市有名院、院有专科、科有特色、人有专长的妇女儿

童专科医院，使我院成为我市最专业的妇女儿童医疗、保健中心,实现

经济效益和社会效益更大的突破，为我市妇女儿童提供优质、健康、

满意、放心的医疗保健服务。

二、明确目标，制定方案

（一）目标：

1、提高医疗质量，创建百姓放心医院。

2、加强优质服务，创建患者满意医院。

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3、突出保健特色，创建专科特色医院。

4、创新开展技术，打造品牌医院。

5、实施绩效考核，科学管理医院。

6、加强对外宣传，塑造良好形象。

7、强化安全措施，创建平安医院。

8、团结拼搏进取，不断发展医院。

（二）方案：

1、提高医疗质量，创建百姓放心医院。

医疗质量安全，事关患者的健康安危，是医疗服务的生命线，是

医院管理的核心内容和永恒的主题。以病人为中心、以质量为核心、

以安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行各项诊

疗技术常规，把各项制度落实到各个环节中。保证患者安全，让患者

安全、满意、放心。

（1）要完善各项管理制度和质量控制体系，强化院科两级管理，

进一步提高全院职工安全意识。成立院科两级医疗质量管理小组，院

级质量管理组织由业务院长和职能科室负责人组成，对全院工作进行

质控;科室质量管理组织由科主任、护士长和相关成员组成，对科室医

疗质量全面管理。

（2）加强业务培训。为了医院的发展，为了患者生命的安全，就

要加强对专业知识的巩固和对新知识的学习。____年，医院将组织

医、护基础理论知识考核____次、技术考核____次，并于每月组织医

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护人员学习各一次，采用多媒体教学方式，以实践技能和基础知识为

培训重点。个人考试考核成绩不及格，将取消科室评优资格，同时和

科室绩效考核成绩相挂钩。

（3）保证医疗、护理文件书写质量。及时、认真、严谨的完成医

疗、护理文件的书写。

（4）加强日常护理质量管理，努力提高护理质量。

（5）实行专业技术职称动态化管理：以平时参加学习的状况、考

试考核成绩、掌握本专业的新知识、新技术、业务水平、贡献、表

现、民主评议、患者评议优秀者优先聘用。

2、加强优质服务，创建患者满意医院。

加强优质服务，提高服务质量，强化医德医风建设，诚信行医、

礼貌待患是建立和谐的医患关系、减少医患纠纷、提高医院和科室的

口碑进而创建患者满意医院的重要基础，只有提高患者的满意度，才

能使医院在当今竞争日趋激烈的医疗市场中获得持续发展。

（1）便捷就诊流程，优化诊疗环境，提供便民措施。

①院内每个楼层均设有导诊区，导诊员向就诊患者介绍科室特色

与主诊医生，并为老弱和行动不便的患者提供帮助;住院患者入、出院

手续由护士陪伴办理，住院期间的各类小项目检查均在病房进行。切

实做到入院有人（车）接，住院有人查，检查有人陪，出院有人

（车）送，回家有人访。

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②干净整洁、温馨舒适且安静有序的就诊环境能给患者留下满意

的第一印象。医院主管领导每天检查、督促医院环境的打扫情况;全院

职工保持、促进医院的良好环境。

③积极推行以人为本的亲情