用友ERP—U8.72软件在操作过程中的常见问题及解决方法.pdf

用友ERP—U8.72软件在操作过程中的常见问题及解决方法--第1页

用友ERP—U8.72软件在操作过程中的常见问题及解决方法

【摘要】用友ERP-U8.72软件是会计电算化课程实验的常用软件之一，然

而学生在操作过程中会遇到许多问题，本文以用友ERP-U8.72软件为分析对象，

对该软件实验教学遇到的常见问题给出了原因分析和解决方法。

【关键词】会计电算化;实验教学;用友ERP-U8.72

一、系统管理操作过程中的常见问题

问题1：初次登录系统管理，账套选项为空，提示无法登录。

原因：用户的计算机名与数据服务器名不一致。

解决方法：点击【开始】→【程序】→【用友ERP】→【系统服务】→【应

用服务器配置】，将数据库服务器改为本台计算机名，重新登录即可。

问题2：建立账套时，账套号错误（如将400，录成了300）

解决方法：先在“系统管理”里输出账套，生成两个备份文件UFDATA.BAK

和UfErpAct.Lst。用记事本方式打开文件UfErpAct.Lst，屏幕第三行显示的是账

套信息“CACC_Id=300”，将300修改为400单击保存后，重新引入账套即可。

问题3：修改按钮为灰色。

原因分析：混淆了系统管理员与账套主管的权限，系统管理员的工作是建账、

引入、输出、设置用户、角色、权限等。而账套的修改、账套的日常业务处理由

账套主管完成。

解决方法：重注册，以账套主管的身份注册。

二、企业应用平台操作过程中的常见问题

问题1：在基础设置时，点击具体内容，如【客商信息】，系统无反应。

原因分析：建账时，未进行【系统启用】。

解决方法：进入【基础设置】→【基础信息】→【系统启用】进行设置，勾

选需要启用的系统名称并设置启用时间。

问题2：无法增加客户或供应商分类。

用友ERP—U8.72软件在操作过程中的常见问题及解决方法--第1页

用友ERP—U8.72软件在操作过程中的常见问题及解决方法--第2页

原因分析：建账时忘了选择客户或供应商分类。

解决方法：以账套主管的身份进入系统管理，点击【账套】→【修改】→【基

础信息】，在客户或供应商是否分类前的方框内打勾即可。

三、总账系统操作过程中的常见问题

（一）总账初始化

问题1：在录入【其他应收款】辅助账时，系统提示“个人非法”。

原因分析：【人员档案】的内容操作中，没有选中“是否业务员”复选框。

解决方法：进入【设置】→【基础档案】→【机构人员】→【人员档案】，

选定“是否业务员”的复选框即可。

问题2：跨月发现总账的期初余额录入有误。

解决方法：对已经记账的凭证进行反记账（在对账界面，按CTRL+H键，

弹出恢复记账前状态功能已被激活后进行反记账），使期初处于可修改状态。

（二）总账系统日常业务处理

问题1：保存凭证时出现“不满足借方必有条件”的提示。

原因分析：学生在制单时没有选择正确的凭证类别，如本应编制转账凭证的

却选择了收款或付款凭证。

解决方法：选择正确的凭证类别保存即可。

问题2：出纳签字的时候，提示“没有符合条件的记录”

原因分析：（1）未给出纳人员赋予“出纳签字”的权限。

（2）没有把库存现金和银行存款科目设置为“日记账”。

（3）没有指定科目。

解决方法：（1）选择【系统管理】→【权限】→【权限】，给用户赋予“出纳