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医院年度工作计划(精选5篇)

医院年度工作计划【篇1】

一、认真形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作

新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、服务、还是

追求质量给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一

思想，树个人形象，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，

树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，虽然我们目前面临困难较大，但新型合作医

疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”

全科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，

有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有700多职工齐心协力，我们医

院一定会成为名副其实的“百佳医院”。使人民群众真正放心满意。

二、转变服务理念，强化服务意识

1、人性化管理

新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转

变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管

理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。

加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老

好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。

2、改进服务措施

①新入院病人热情接待

②宣教认真仔细

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③及时处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液体

④危重病人立刻处理，5分钟内输上液体

⑤护送危重病人检查，主管医生，主管护士

⑥保持病区干净、明亮适舒，坚持周二卫生日

⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答

现象

⑧出院时送出病区，道一声“安康”。

三、完善各种规章制度，成立各种管理组织

按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉15种核心制度，首诊医师负责

制，病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量

管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院

感控制小组⑦单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽

职尽责，做好各自工作。

医院年度工作计划【篇2】

一、指导思想

坚持以病人为中心的服务宗旨，进一步推进优质护理服务。以加强护理队伍

建设，全面提升护理服务能力和专业技术水平为重点。加强科学管理。

二、发展目标及重点

任务加强护理队伍建设，提高护理人员综合素质；加强护理管理，使我院护

理工作逐步走向科学化、规范化、制度化。

1、合理配置护士，医院病区床护比≥1：0.4，椅护比≥1：0.6，各科室护

理人员年龄、学历、职称结构分布基本合理。

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2、加强护士分级管理和继续教育。

3、加强专科护士培养。建立护士专科护理岗位培训制度，手术室、供应室

护士参加省、市级专科护士培训率达50%、PICC专科护士的资格培训。

4、进一步推进优质护理服务，患者满意度调查≥95%。

5、建立人力资源储备库，应对各种紧急情况。

6、扩大护理服务领域，实行对出院患者的延续护理服务。

7、对我院消毒供应中心进行量化管理，全院复用器械集中管理与供应。

8、加强建设，深化并