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住宅小区物业服务合同

合同编号：__________

甲方（物业服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（住宅小区业主委员会）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同所指的“物业服务”，是指甲方为乙方提供住宅小区内的物业管理、环境卫生、绿化养护、公共设施维护等服务。

1.1.2本合同所指的“住宅小区”，是指乙方所管理的住宅小区，包括住宅楼、公共设施、绿化地带等。

1.2合同宗旨

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在物业服务过程中的权利、义务和责任，确保住宅小区的整洁、安全和和谐。

1.2.2甲乙双方应遵循公平、公正、诚信的原则，共同维护住宅小区业主的合法权益。

第二章服务内容与标准

2.1服务内容

2.1.1甲方负责住宅小区内的物业管理、环境卫生、绿化养护、公共设施维护等服务。

2.1.2甲方应按照乙方的要求，提供额外的有偿服务。

2.2服务标准

2.2.1甲方应确保住宅小区内的环境卫生达到以下标准：（1）垃圾及时清运；（2）公共区域清洁卫生；（3）绿化带养护良好。

2.2.2甲方应确保住宅小区内的公共设施正常运行，发现问题及时维修。

第三章服务费用

3.1服务费用

3.1.1乙方应按照甲方提供的物业服务收费标准支付服务费用。

3.1.2服务费用包括物业管理费、环境卫生费、绿化养护费等。

3.2费用支付

3.2.1乙方应在每月____日前支付当月的服务费用。

3.2.2乙方逾期支付服务费用的，应按照_____%的利率支付滞纳金。

第四章权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1甲方有权要求乙方按照约定支付服务费用。

4.1.2甲方有权对乙方违反本合同的行为进行纠正。

4.1.3甲方应按照约定提供合格的物业服务，确保住宅小区的整洁、安全和和谐。

4.1.4甲方应定期向乙方报告物业服务情况，接受乙方的监督。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1乙方有权要求甲方提供合格的物业服务。

4.2.2乙方有权对甲方违反本合同的行为进行纠正。

4.2.3乙方应按照约定支付服务费用。

4.2.4乙方应协助甲方开展物业服务工作，共同维护住宅小区的整洁、安全和和谐。

第五章违约责任

5.1甲方的违约责任

5.1.1甲方未按照约定提供合格的物业服务的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：未提供合格服务期间的物业服务费用×_____%。

5.1.2甲方未按照约定及时维修公共设施的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：未及时维修期间的服务费用×_____%。

5.2乙方的违约责任

5.2.1乙方逾期支付服务费用的，应按照_____%的利率支付滞纳金。

5.2.2乙方违反本合同规定的其他义务的，应承担相应的违约责任。

第六章住宅小区管理与维护

6.1住宅小区管理

6.1.1甲方负责住宅小区的日常管理工作，包括但不限于物业登记、业主资料管理、小区规章制度制定与执行等。

6.1.2甲方应设立小区服务中心，为业主提供咨询、投诉、建议等服务。

6.2住宅小区维护

6.2.1甲方应对小区内的公共设施进行定期检查和维护，确保设施的正常运行。

6.2.2甲方应制定应急预案，对可能发生的突发事件进行及时处理。

第七章安全保障

7.1安全管理

7.1.1甲方负责小区内的安全管理，包括但不限于消防安全、防盗安全、交通安全等。

7.1.2甲方应定期进行安全检查，及时消除安全隐患。

7.2安全服务

7.2.1甲方应提供24小时安保服务，确保小区内的安全和秩序。

7.2.2甲方应建立和完善小区内的监控系统，保障业主的人身和财产安全。

第八章质量控制

8.1服务质量控制

8.1.1甲方应制定完善的物业服务标准和质量控制体系，确保服务质量。

8.1.2甲方应定期对物业服务质量进行自我评估，及时改进服务不足之处。

8.2业主满意度

8.2.1甲方应定期开展业主满意度调查，了解业主对物业服务的满意程度。

8.2.2甲方应根据业主的反馈，采取有效措施提升服务质量。

第九章财务管理

9.1费用收支

9.1.1甲方应建立完善的费用收支管理制度，确保服务费用的合理使用。

9.1.2甲方应定期向乙方提供财务报表，接受乙方的财务监督。

9.2财务报告

9.2.1甲方应在每季度结束