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现代商务礼仪知识竞赛

一、必答题（10分）

1、在接待来宾时，主人要走在来宾的什么方位？（左后方）

2、当进行正式宴会时，什么时候可以开始吃饭？（主人宣布开始吃

饭之后）

3、保安人员通常采取怎样的站立方式？（背手站姿）

4、如果你在英国，澳大利亚，新西兰翘起大拇指表示什么含义？（搭

车）

5、服饰打扮最根本的是什么？（整洁原则）

6、服饰的选择要遵循什么要求？（既要符合个性气质，又要能通过

服饰突显个性气质）

7、走楼梯时，主人应该处于什么方位？为什么？（应处于来宾的前

方，以便到达目的地后迎接引导宾客）

8、在涉外交往中一般的称呼礼俗是？（在国际交往中，一般对男子

称为“先生”，对已婚女子称为“夫人”，未婚女子称为“小姐”或者

“女士”。）

9、介绍人的时候分哪些顺序？（将男性介绍给女性，将年轻者介绍

给年长者，将职位低的介绍给职位高，将迟到者介绍给早到者，将未

婚的介绍给已婚的。准确清楚地介绍每个人的姓名。）

10、泰国人见面时行礼的方式？（行合掌礼）

11、沏茶时，茶杯装多少水为宜？（8分满）

12、当要拜访的对象始终没有办法和你见面，而你又无法再继续等候

下去时，可以留下名片，对名片有什么要求？（要将名片左上角往内

折，这个就告诉对方你已来过。）

13、接电话时，如果路途有事，必须中断通话走开一下，一般时间多

少为宜？（应不超过30秒。）

14、一次新闻发布会所使用的全部时间为多久？（一般限制在两个小

时以内）

15、最现代的会议方式是什么？（电视电话会议）

16、举行茶话会的最佳时间是？（上午九点左右和下午三点左右）

18、商务人员服饰打扮的原则？（一、正式和整洁的原则。二、个性

原则。三、和谐原则。四、着装的TPO原则）

二、抢答题（10分）

1、商务交往中怎样才能做到尊重他人？

答：一、珍惜他人的健康和生命。二、多用商量语气。三、避免惊吓

他人。四、尊重他人隐私。

2、办公期间忌讳的事情？

答：一、在办公的时候打扮自己。二、在办公室里随便抽烟，不顾及

他人的身体健康。三、随便借用别人的东西而不及时归还。四、过分

炫耀自己的功绩，经历等。五、乱扔垃圾，不注意办公整洁。六、在

办公的时候看小说等与工作无关的资料。

3、如何判断该不该离开原单位？

答：一、公司对人不公平。二、公司前景暗淡。三、薪金太低。四、

工作性质与自己专业兴趣不符。五、公司没有令你大展身手的环境

4、求职信的内容？

答：一、个人情况和用人消息。二、申请的工作单位。三、胜任工作

的条件。四、表示面谈的愿望。五、精心选择自己满意的照片附上

5、闲谈中的注意事项？

答：一、不要随便打断对方的讲话。二、避免行话、方言、术语。三、

不要胡乱幽默。四、不要与别人抬杠，争执。五、避免搬弄是非。

6、世界上主要有几个什么文化圈，分别以哪些地区为主？

答：欧美属于基督教文化圈，东南亚属于佛教文化圈。阿拉伯属于

、

伊斯兰教文化圈。日本，韩国属于儒家汉文化圈。

7、站姿分为哪几种？分别适用于哪些场合？

答：男士站立时，双脚可适当分开，女士站立时，双脚可成V字型，

这种站姿就是标准站姿，在商务活动中可采用叉手站姿，即两手在腹

前交叉，右手搭在左手上。这是接待时常用的一种站姿，第三种站姿

是背手站姿，商务领导常用这种站姿，易产生距离感，也常用保卫人

员。

8、职业规划是什么意思？

答：是将人才与职业进行匹配，既要分析自己的特点和长处，找出优

势所在，又要分析职业和社会的发展趋势。

9、着装的TPO原则？

答：TPO原则是国际上公认的穿衣原则。

T原则是指服饰打扮应考虑时代的变化，四季的变化及

一天各时段的变化，服饰应顺应时代发展的主流和节奏。

P原则是指服饰打扮要与场所、地点，环境相适应。

O原则是指服饰打扮要考虑此行的目的。

10、简述商业接待中的送客礼仪？

答：一、握手致意，亲切相送。二、注意客人遗留的物品。三、送远

道访客要告诉路线。四、送客真诚，送离视线。

11、与同事相处的礼仪？

答：一、一般不要谈薪金等问题。二、不要谈私人生活和反映你个人

不愉快的消极话题。三、不要评论别人。四、在谈论自己和别人时注

意别人的反应。

12、递接名片时需要注意哪些事情？

答：递接名片时，如果是单方递，接，应用双手递，双手接，若双方

同时交换名片，则应右手递，左手接。接过对方的名片后应点头致

谢，真诚地说几d句话如“谢谢你”，幸会之类的客气话，并认真地

看一遍名片。在涉外