《现代社交礼仪》8 涉外礼仪 教学课件.pptxVIP

现代社交礼仪

项目八守规矩：涉外礼仪的日常规范有哪些

目录壹涉外交往的原则贰涉外社交活动中的政务礼仪叁涉外商务礼仪肆世界主要国家的礼仪

名人名言非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。——孔子

情景导入她为什么受到冷遇？王女士是商务工作者，有一次随团到中东地区某国考察，抵达目的地后，受到东道主的热情接待。招待宴会上，为表示敬意，主人向每位客人递上一杯当地的特产饮料。轮到王女士接饮料时，一向习惯于“左撇子”的王女士不假思索伸出左手去接，主人见此情景脸色骤变，不但没有将饮料递到王女士的手中，而且非常生气地将饮料重重地放在餐桌上，并不再理睬王女士，这是为什么？

壹涉外交往的原则

一.案例导入小王曾接待了一位82岁高龄的美国加州老太太，她是来华旅游并参加短期汉语学习班的，见面时小王对老太太说：“您这么大年纪了，还到外国旅游、学习，可真不容易呀！”这话要让同样高龄的中国老太太听了，准会眉开眼笑，高兴一番。可是那位美国老太太一听，脸色即刻睛转多云，冷冷地应了一句：“噢，是吗？你认为老人出国旅游是奇怪的事情吗？”弄得小王十分尴尬。你怎么看？

案例分析本案例中结局弄得中国姑娘十分尴尬。姑娘的本意是表示礼貌尊重，效果却事与愿违，原因在于西方人对年龄、对“老”的忌讳在外国，人们最不希望他人了解自己的年龄，所以有这样一种说法：一位真正的绅士，应当永远“记住女士的生日，忘却女士的年龄”。涉外交往中要注意的礼仪所谓隐私，就是指一个人出于个人尊严和其他某些方面的考虑，因而不愿意公开，不希望外人了解或是打听个人秘密、私人事宜。在涉外交际中，人们普遍讲究尊重个人隐私，并且将尊重个人隐私与否，视作一个人在待人接物方面有没有教养，能不能尊重和体谅交际对象的重要标志之一。

一、涉外礼仪概念和意义1.提高自身修养，展示大国形象2.减少沟通障碍，增进人际情感3.促进国际交往，实现友好交流（二）涉外礼仪意义涉外礼仪是指中国人民与外国宾客基于某种愿景，在进行社会交往活动中，所必须遵守用以展示本国形象和表示尊重、友好的各种礼节和仪式。涉外礼仪主要由主体、客体、内容三大要素构成。主体为中国人民，是构成涉外礼仪的基础；客体为外国宾客，是构成涉外礼仪的关键，能否构成涉外礼仪主要看客体是否是外国宾客；内容决定涉外礼仪的规范。（一）涉外礼仪概念

二、涉外礼仪的五大原则维护形象01求同存异02女士优先04以右为尊03信守承诺05

贰涉外社交活动中的政务礼仪

一.案例导入王先生是国内一家大型外贸公司的总经理，为一批机械设备的出口事宜，携秘书韩小姐一行赴伊朗参加最后的商务洽谈。王先生一行在抵达伊朗的当天下午就到交易方的公司进行拜访，然后正巧遇上他们祷告时间。主人示意他们稍作等候再进行会谈，以办事效率高而闻名的王先生对这样的安排表示出不满。东道主为表示对王先生一行的欢迎，特意举行了欢迎晚会。秘书韩小姐希望以自己简洁、脱俗的服饰向众人展示中国妇女的精明、能干、美丽、大方。她上穿白色无袖紧身上衣，下穿蓝色短裙，在众人略显异样的眼光中步人会场。为表示敬意，主人向每一位中国来宾递上饮料，当习惯使用左手的韩小姐很自然地伸出左手接饮料时，主人立即改变了神色，并很不礼貌地将饮料放在了餐桌上。令王先生一行不解的是，在接下来的会谈中，一向很有合作诚意的东道主没有再和他们进行任何实质性的会谈。你怎么看？

案例分析通过案例我们看出王先生和他的秘书这次会谈是很不成功的，因为他们不了解伊朗的禁忌，伊朗是信奉伊斯兰教，伊斯兰教教规要求每天做五次祷告，祷告时工作暂停，这时客人绝不可打断他们的祈祷或表示不耐烦。王先生对推迟会晤表示不满，显然是不了解阿拉伯国家的这一商务习俗。伊朗人的着装比较保守，特别是妇女，一般情况下会用一大块黑布将自己包裹得严严实实，只将双眼露在外面，即便是外国妇女也不可以穿太暴露的服装。韩小姐的无袖紧身上衣和短裙，都是伊朗人所不能接受的。在伊朗左手被视为不洁之手，一般用于洁身之用，用左手递接物品或行礼被公认为是一种蓄意侮辱别人的行为。

国旗是一个主权国家的象征和标志，是法律规定的、具有一定形式和规格的旗帜。它是经过国家正式公告通报的，而且在国际上得到普遍承认的。作为一个国家的公民既要维护自己国家国旗的尊严，也要尊重世界其他国家的国旗。当涉及国旗相关事宜时应细查使用规则。一、国旗

国徽作为国家的标志和象征，每一个公民都应该尊重、热爱并维护。对于应当使用国徽的机构、场所、印章、文书和出版物，各国均有明确的规定，并且有着各种特殊的限制。对于这些规定，只能遵守不能违反，国家公民切勿对此疏忽大意。我国对国徽的使用专门制定了《中华人民共和国国徽法》，使用国徽时应仔细查阅。二、国徽

在国际交往