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家庭医生签约服务问答

第一篇：家庭医生签约服务问答

用我们的爱心、细心、责任心，换取您的放心、舒心和省心。

家庭医生签约服务问答

1.什么是全科（责任）医生签约服务？

答：全科（责任）医生签约服务是以全科医生为核心，以全科

（责任）医生团队为支撑，通过签约的方式，促使具备签约服务能力

的全科医生及乡村医生与居民家庭建立起一种长期、稳定的服务关系，

以便对签约居民家庭的健康进行全过程的维护，为签约家庭和个人提

供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服

务。全科（责任）医生签约服务是落实医改政策的体现，是基层服务

模式的转变。

2.开展全科（责任）医生签约服务主要目的是什么？

答：畅通全科（责任）医生与居民联络渠道，建立稳定的、信任

的服务关系，让居民享受到更为便捷、贴心、连续、综合的基本医疗

卫生服务。同时通过家庭医生式服务模式，落实居民的个体健康管理，

促进和引导居民合理使用医疗资源，通过政策引导和个性化服务，逐

步形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医格局。

3.全科（责任）医生签约服务的主要好处是什么？

答：签约形式促使全科（责任）医生成为您家庭的健康守门人，

不仅单纯治疗您的疾病，还会主动帮助您的家庭养成良好的生活习惯，

预防疾病的发生。服务协议的签订，不仅仅是对您的服务承诺，也是

对基层医疗机构自身工作的监督，让您及家庭成员共同参与健康管理

和服务监督。

4.签约服务主体是谁？

答：签约服务主体原则上为全科（责任）医生团队。全科（责任）

医生为签约服务第一责任人，团队主要由基层医疗卫生机构注册全科

医生（含助理全科医生）、具有相应能力的乡镇卫生院医师和乡村医

生、二级以上医院医师、社区护士、公卫医师等组成。65岁以上老年

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人、0-6岁儿童、孕产妇、慢性病患者、重性精神疾病患者、计划生育

特殊困难家庭、建档立卡贫困人口等为重点服务对象。

全科（责任）医生团队在城市包括社区卫生服务机构的全科医生、

公共卫生医生、护士、二级以上医院医师等。在农村，包括乡镇卫生

院全科医生、医师、护士、防保人员、乡村医生等。

5.签约后可以享受到的服务内容主要是哪些？

答：可享受由家庭医生团队提供的基础健康服务包所提供的服务，

主要包括：（1）每年对签约家庭进行1次家庭健康状况评估，并根据

评估结果，制定个性化的健康指导方案；（2）免费发放健康教育处方

及医学科普资料；（3）免费为签约家庭成员建立健康档案，并实施全

程跟踪管理。根据家庭成员健康状况和需求，每年免费为家庭中65岁

以上成员体检1次；对0-6岁儿童进行预防接种管理，对孕产妇进行

产前、产后的系统管理，对高血压、糖尿病等慢性病患者及重型精神

病患者提供每季度不少于1次的健康咨询和分类指导服务；（4）提供

健康、预防、保健、合理用药等电话咨询和指导；（5）定期对签约服

务家庭成员的健康状况进行调查和管理，为其制定健康生活措施和疾

病防治方案；（6）提供就医路径咨询指导，为需要上转的患者提供转

诊预约等服务。以上服务不收取费用。

签有个性化健康服务包的家庭还可以享受家庭医生团队针对个人

需求所提供的方便、及时的个性化医疗保健服务。

6.哪些人（家庭）可以享受全科（责任）医生签约服务？

答：凡居住半年以上的，包括户籍及非户籍居民（家庭）都可