2024年人力资源管理师一级复习要点.doc

一级人力资源管理师复习要点

第三版教材

考试形式：

理论知识，125題（职业道德25題+单项选择、多选），一种半小時，用答題卡，時间紧任务重

专业能力，6題，分二部分，简答+综合題（图表分析）

综合评审，10題，文献筐，难点

重点内容：

职业道德从“公民道德纲要”和“八荣八耻”里出題

专业能力，要认清知识点，理解基本概念和原理

公文筐，以PPT文献為准

第一章

人力资源战略规划包括哪几方面内容？（人力资源战略的构成）P19-20

——准時限分：長期战略规划（5年以上）、中期、短期战略规划（3-5年）

——按层级和内容分（总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培养选拔方略、员工招聘方略、绩效管理方略、薪酬福利及保险方略、员工鼓励与发展方略、劳动关系管理方略）

——从性质分（吸引方略、参与方略、投资方略）

企业的竞争方略有哪些？P20-21

1、廉价型竞争方略

借助高科技、扩大生产规模、雄厚的财务实力等手段，在生产上，采购供应上或在营销过程中，精打细算、节省开支、减少成本才能得以实現。合用于生产比较稳定、技术变化不大的企业，扩大市场拥有率為目的的企业

风险：技术的迅速变化；重视成本控制，忽视消费者的偏好；专业性强，适应性差；劳动关系紧张；依赖于先发制人的方略。

2、独特性竞争方略

创新竞争方略--------企业在参与市场竞争中，力争生产销售竞争对手所不能制造的创新性产品，已占领市场制高点，获取竞争优势

优质竞争方略---------企业在参与市场竞争中，生产销售竞争对手所不能制造的优质产品。虽然产品是同类的，但以高品质赢得消费者

長处:满足特定需要，减少价格敏感性；溢价赔偿成本；讨价还价能力；防止替代产品的威胁。

人力资源管理多种方略运行比较表P24

吸引方略（廉价竞争方略）：采用泰罗制，以廉价取胜

特点：中央集权，高度分工，严格控制，依托工资，奖金维持员工的积极性

投资方略（创新产品竞争方略）：IBM企业投资方略

特点：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立長期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用；

参与方略（高品质产品竞争方略）：曰本企业管理模式

特点：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感，重视发挥绝大多数员工的积极性

基本企业不一样发展阶段的人力资源管理

创业型企业的人力资源管理；（领先型薪酬方略）

高速发展型企业的人力资源资源管理；（跟随型薪酬方略）

收获/理性型企业的人力资源管理；（混合型薪酬方略）

整顿/衰退型企业的人力资源管理。（滞后型薪酬方略）

影响企业战略规划的内部环境和条件P27-29

企业竞争战略的实現需要的三个支撑点：企业文化、生产技术、财务实力

企业文化：家族式、发展式、市场式、官僚式

廉价竞争方略官僚式+市场式吸引方略

优质产品方略家族式+市场式参与方略

创新产品方略发展式+市场式投资方略

企业人力资源战略规划设计的规定P30

信念是企业文化的内涵，属于精神范围

远景是企业发展的宏伟藍图，既企业将在国内或国外成為一家什么样的企业

任务是企业所肩负的责任和义务，以及对社会和客户的承诺

目的是对企业長期、中期、短期目的的定位

方略是实現战略的详细实行和措施

企业集团组织规划与设计（易出选择題，注意概念）P37

企业集团是現代企业高速发展的基础上形成的一种以母子企业為主題，以产权关系和生产经营协作等多种方式，由多种法人企业构成的经济联合体。

特点P38

企业集团是有多法人企业构成的企业联合体

企业集团是以产权為重要的联接纽带

企业集团是以母子企业為主体

企业集团具有多层次构造

作用P40

企业集团是推进国家产业机构调整，增进产业升级的主导力量

企业集团是国家技术创新体系的支撑主体

企业集团是市场秩序的自主管理者

企业集团可以很快形成在国际市场中的竞争力

优势P40

规模经济优势

分工协作优势

集团的舰队优势

垄断优势

无形资产共享优势

战略上的优势

迅速扩大组织规模的优势

技术创新的优势

企业集团管理体系的特点：P44-45

管理活动的协商性

管理体制的创新性

管理内容的复杂性

管理形式的多样性

管理协调的综合性

利益主体多元性与多层次性

处理集团利益的几种基本原则：P46

坚持等价互换的原则

坚持共同协商、合适让步原则

坚持集团整体效益和组员企业利益相统一的原则

坚持平等互利的原则

企业集团组织构造的联接方式P61-63

层层控股型

环状控股型

资金借贷型

组织构造的影响原因与变化趋势P65

变化的外在原因：市场竞争、产业组织政策、反垄断法

变化的内在原因：共同投资、经营范围、股权拥有

变化趋势：1集团内半紧密型和松散型组员企业迅速增長，另一