数据分析控制程序.docx

数据分析控制程序

1.目的

通过收集和分析适当的数据，以证实质量环境职业健康安全管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量环境职业健康安全管理体系并保持体系的有效性。

2．范围

适用于采购、产品生产过程以及售后服务过程的控制。

3．职责

3.1质安部负责收集、分析监视和测量的结果以及其它有关来源的数据；并归口管理传递的数据信息。

3.2经营部负责收集分析顾客满意程度的有关信息、资料以及交付后的产品与有关要求的符合性；并负责收集、分析有关供方的供货能力和质量等方面的资料。

3.3工程部、项目经理部负责对职责范围内的监视和测量结果进行收集分析,运用统计技术或其它方法分析数据。

4．工作程序

4.1数据收集

4.1.1数据的来源：过程的监视和测量结果、产品的监视和测量结果、管理评审结果、内审结果、供方、顾客（售后服务）有关记录等。

4.1.2收集方式：收集、传递记录，交谈、调查回收表的收集等。

4.1.3数据的分类：顾客满意程度的信息，过程（产品）的监视和测量结果，供方业绩资料等。

4.2数据分析

4.2.1分析方法：选用适当的统计方法，本公司选用如下统计技术：

4.2.1.1产品质量控制用抽样检查；

4.2.1.2纠正和预防措施的原因分析用因果图（必要时，结合排列图使用）；

4.2.1.3顾客满意度调查用调查表。

4.2.1.4砼、砂浆试块强度评定用数理统计方法。

4.2.2质安部负责制定《统计技术应用指导书》。

4.2.3分析结果：顾客满意度与否，与产品要求的符合性，过程产品是否满足质量目标，产品、过程的特性趋势，包括采取预防措施的机会以及供方能否保证供应，公司质量环境职业健康安全管理体系运行的有效性。

4.3数据分析结果传递

各部门把数据分析的结果传递给质安部。质安部汇总后每半年公布一次质量环境职业健康安全管理体系运行情况，并作出分析。

4.4改进

4.4.1质安部根据数据分析结果提供的信息，确定需要改进的方向，必要时采取有效的纠正和预防措施，并实施跟踪验证。具体执行《纠正和预防措施控制程序》。

4.4.2有关的记录按《记录控制程序》执行。

4.4.3数据分析人员应做到数据统计准确，方法适当，表达正确，并能使收集到的数据得到分析和应用。

4.4.4数据分析人员的培训按《人力资源控制程序》执行。

4.5质安部负责每半年对数据分析过程实施监测，并填写《工作质量检查表》。

5.相关／支持性文件

《记录控制程序》

《人力资源控制程序》

《纠正和预防措施控制程序》

《统计技术应用指导书》

6.相关记录

BLD/JL84001－2008数据分析结果报告

BLD/JL82301－2008工作质量检查表