医院绩效考评与竞争优势.pptVIP

医院绩效考评与分配首都医科大学从属北京朝阳医院医院管理研究室刘燕翌医院绩效考评与竞争优势第1页

竞争优势——基本竞争战略成本事先——目标是成为低成本厂商标歧立异——客户重视一个特质目标积聚——市场细分广景目标狭景目标相对低成本标歧立异成本事先成本集聚标歧立异歧异集聚医院绩效考评与竞争优势第2页

竞争相关原因潜在入侵者产业竞争者（现有企业间竞争）供方买方替换品成本销售新入侵者威胁替换品或服务威胁决定盈利能力五种竞争作用力医院绩效考评与竞争优势第3页

医院绩效考评主要目标实现国家对医院基本要求降低医院运行成本支持医院人力资源政策提升医院学术、技术、服务水平提升工作效率促进医院文化建设医院绩效考评与竞争优势第4页

医院绩效考评管理归属医院发展战略是医院绩效管理指导性文件医院绩效管理属人力资源管理范围医院绩效考评与组织结构管理、财务管理、医院投融资管理、医院医政护理管理、医院物资后勤管理关系亲密医院绩效管理使医院管理科学化人性化医院绩效管理应循序渐进医院绩效考评与竞争优势第5页

医院管理与绩效考评医院整体管理与绩效考评医院运行机制与绩效考评人力资源管理与绩效考评医疗质量与绩效考评学科建设与绩效考评绩效考评与财务管理医院绩效考评与竞争优势第6页

医院绩效管理基本标准对核实单位工作效率、工作量、成本控制、作用权重、劳动强度、风险原因等做出全方面评价,符合公平、公开、公正标准结合医院详细情况制订符合本身情况绩效考评体系对医院发展战略（整体管理目标）实现含有正向作用不违反国家相关法律、法规及政策要求医院绩效考评与竞争优势第7页

医院工作人员收入实际收入=医院工资+奖金收入+其它收入薪酬对职员影响固定收入、可变收入、潜在收入、预期收入、无形收入（品牌）医院绩效考评与竞争优势第8页

员工激励事业激励——预期事业成长、无形资产增值感情激励——情感沟通、人性化工作环境、心态原因待遇激励——职员高质生活基础、本身价值表达、职员心态稳定影响待遇激励原因——横向比较、机会成本、实际影响力医院绩效考评与竞争优势第9页

工作界定工作基本性质界定岗位描述标准工作量界定工作量加权工作评价标准医院绩效考评与竞争优势第10页

工作绩效评价方法图尺度评价法（评价组成原因分项打分加权）交替排序法（只对员工表现进行排序）对比交替法（将每一名职员每一项评价指标与全部其它职员进行比较）医院绩效考评与竞争优势第11页

医院工作量界定以收入为界定以节余为界定以简单工作计件为界定以工作计件及简单加权为界定以工作计件及综合加权为界定医院绩效考评与竞争优势第12页

以收支节余计算工作量

绩效评价方法医院绩效考评与竞争优势第13页

医院绩效考评主要原因以成本核实为基础以工作效率为依据（相乘因数）以质量奖惩为确保（相加原因）学科品牌原因必备学科原因政策导向原因劳动技术、强度、风险原因医院绩效考评与竞争优势第14页

绩效管理核实单位效益单位——主营业务直接产生效益成本单位——不直接产生效益单位核实单位以成本核实单位为基础核实单位不一定与行政单位平行核实单位独立进行效益考评项目核实单位单独划定医院绩效考评与竞争优势第15页

绩效考评中收入问题医疗科室直接与间接收入（实际发生收入）药品收入与绩效关系合作项目（融资租赁）收入项目性收入（捐赠、外联收入等）特殊医疗收入（特需医疗等）医院绩效考评与竞争优势第16页

绩效考评中支出问题二次购置与垄断经营医疗风险支出（欠费赔偿）资源占用支出固定资产折旧与设备租赁管理费用提取百分比（按人员或经济）与“税收”制度医院绩效考评与竞争优势第17页

常规支出项目人力资源支出:工资保险等固定资产支出材料支出内部结算成本固定资产维修费用医院绩效考评与竞争优势第18页

全成本核实与绩效成本区分全成本核实是分摊法,绩效成本只计算可控成本。全成本核实是收入分项计入,绩效考评可重复计入。全成本核实无分配系数,绩效管理核实单位含有不一样分配系数。全成本核实关注财务会计成本,绩效管理关注管理会计成本（与发展战略、医政管理挂钩）医院绩效考评与竞争优势第19页

绩效考评中结算问题内部定价与内部结算委托管理支出采购与消耗材料进货与领取结算内部定价与内部结算年薪制与绩效核实暂时人员绩效核实医院绩效考评与竞争优势第20页

绩效管理结算标准收入支出统一标准核实单位统一标准核实单位查对质询标准绩效管理公开标准二次分配指导及反馈标准医院绩效考评与竞争优势第21页

效率考评指标床位使用率平均住院日门诊量手术量检验或治疗工作量医院绩效考评与竞争优势第22页

患者基本支出曲线住院时间日支出医院绩效考评与竞争优势第23页

平均住院日影响平均住院日对收入影响平均住院日对医疗风险影响平均住院日对床位使用率影响床位使用率本身反馈门诊病人结构与门诊量医院绩效考评与竞争优势第24页

手术量意义医院水平与管