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什么是管理

管理是管理者为了有效地实现组织目标,个人发展和社会责任,运用

管理职能进行协调的过程.这一内涵包括：1管理是人类有意识有目的的活

动2管理应当是有效的3管理的本质是协调4协调是运用各种管理职

能的过程

为什么要进行管理

一、资源短缺将是一种长期的经济现象,如何将有限的资源进行合理

的利用,则是管理必须解决的问题.

二、科学技术是阻碍生产力的原因之一,实践证明只有通过有效的发

展,才能使科学技术真正转化为生产力.

三、高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础,协调

各种关系需要管理.

四、实现社会企业的长期发展,需要靠全体成员的共同努力.

五、近几年来,以计算机技术为基础,信息网络,互联网等在中国各行

各业中得到了空前迅速的发展.

管理的五大职能是什么

计划、组织、领导、控制、创新

管理的属性

自然属性、社会属性

管理者扮演的角色

一、人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色

二、信息角色：监督者、发言人、传播人

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三、决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者

管理者所需技能

1技术技能2人际技能3概念技能

中国传统管理思想的要点是什么

一顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律

二重人——1：重人心向背2：重人才归离

三人和——调整人际关系,讲团结、上下和、左右和

四守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础

五利器——“工欲善其事,必先利其器“

六求实——实事求是,一切从实际出发,是思想方法和行为的准则

七对策——运筹谋划,以智取胜.两个要点1：预测2：运筹

八节俭——理财和治生都提倡开源节流,勤俭治国

九法治—我国的法治思想起源于先秦法家和管子,后逐渐演变成一

套法治体系

泰罗的科学管理思想

1：科学管理的根本目的是谋求最高工作效率

2：达到最高效率的重要手段,是用科学的管理方法代替旧的经验方法

3：实施科学管理的核心问题,是要求人员和工人双方在精神上和思想

上来一个彻底的改变

法约尔组织管理理论

“组织理论”所研究的中心问题：组织结构和管理原则的合理化,管

理人员职责分工的合理化.

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应当注意改善有关经营的六个方面的职能:技术职能、经营职能、

财务职能、安全职能、会计职能、管理职能.

马斯洛的需要层次理论

两个基本的观点：a：一个人的需要取决于他已经得到什么,尚缺少什

么,只有尚未满足的需要能够影响行为.b：人的需要都有轻重层次,某一需

要得到满足后,另一需要才出现.

分为五级需要：A：生理的需要B：安全的需要C：感情的需要D：

尊重的需要E：自我实现的需要

双因素理论

1保健因素：当这类因素得到改善时,职工的不满就会消除,但是,保健

因素对职工起不到激励的积极作用.包括：企业的政策与行政管理、监督、

与上级的关系、与同事的关系、工作安全、个人生活、工作条