口腔诊所员工手册.pdfVIP

口腔诊所员工手册--第1页

精品文档

员工手册

一、目录

二、医院理念

本医院属于社区口腔医院，向各年龄组病人提供全面的

口腔保健服务，应该成为病人家庭的全体成员的主要口腔保

健场所。

预防是我们的工作重点，我们将尽力保存病人的牙齿，

同时防止发生新的口腔疾病。如果我们无法向病人提供更好

的某种专科治疗，则应该及时将病人介绍给专科医生。当然，

我们应该继续为这些病人的口腔健康尽我们的力量。

本医院执行本地区的收费标准。我们希望病人能够按照

收费标准及时付款。如果病人对真挚的收费有疑问，我们应

该耐心地与病人讨论有关的问题。

对所有初诊病人，本医院都应该全面详细地了解和检查

病情，作出诊断，制定治疗计划，计算出所需费用，并做好

记录。所有这些内容，都应该让病人有非常清楚的了解，取

得病人的理解。

治疗结束时，应将病人列入定期复查名单，届时要与病

人取得联系，安排复查预约时间。通过定期复查，可以维持

病人良好的口腔健康，解除病人的痛苦，并早起发现疾病，

为病人节省大量的时间和金钱。

我们的责任是诊断和治疗疾病，教育病人如何保持口腔

1。

欢迎下载

口腔诊所员工手册--第1页

口腔诊所员工手册--第2页

精品文档

健康，如何预防口腔疾病。但实现这样的目标，仍然有赖于

病人的理解和实施。

有的时候，医院的员工要参加继续教育，医院就要停诊。

医院停诊会给病人带来不便，但不间断的学习会提高我们的

业务水平，直接造福于病人。

我们应该牢记：我们的使命是为病人提供最高质量的服

务。

三、医院方针

1.工作时间本医院的工作时间按国家法定时间执行，夏季

上班时间早上9点30分到13点30分，午休时间13点30

分到16点，下午上班时间16点到19点30分。冬季上班

时间早上10点到14点，午餐时间14点15点30分，下

午上班时间15点30分到19点。

2.病人病人是医院生存和发展的基本因素。我们理所当然

地应该尊重和善待病人。一般来说，3岁以上的病人应该

享有常规定期口腔保健诊治。我们有责任对所有与病人有

关的资料必威体育官网网址，绝对不允许在医院外讨论病人的个人情

况。

3.预约病人的预约时间因人而异。考虑到人的耐受能力，

预约时间一般不要超过1小时。难度比较大的操作和某些

特殊病人的预约时间最好安排在上午。每天早上和下午都

最好安排半小时的时间来处理急诊病人、没有预约而突然

2。

欢迎下载

口腔诊所员工手册--第2页

口腔诊所员工手册--第3页

精品文档

来访的病人和实际操作超过预约时间的病人。复诊和复查

的病人必须提前24小时确认。

4.文档记录病人的病历应该随病人进入诊室。病历内容不