社会调查报告评分细则(7篇).pdfVIP

社会调查报告评分细则(7篇)--第1页

社会调查报告评分细则

1.调查报告整体美观、规范，内容完整，行文精炼流畅，用词准确，主题鲜

明，重点突出，满分____分；

2.调查报告选题具有科学性、创新性、现实意义，并且分析透彻，满分____

分。其中科学性(____分)、创新性(____分)、现实意义(____分)

3.如有疑问请咨询：郝优

联系电话：1526____562

社会调查报告评分细则（二）

出险情况：(客户出险至理赔立案期间的情况：出险人基本信息、事故的性

质、本次出险、报案或索赔日期、简述事故过程、索赔险种与金额等。)

保单信息。(有效保单生效日期、投保时的有价值告知、核保意见与承保条

件、既往保全、理赔和调查情况。)

案情分析。(本次调查拟核实事项或假设的疑点及其重要证据存在形式和地点

或出处(疑点程度或证据的关键性程度高记录在先)。

调查方案。(根据案情分析制定的调查方案，明示调查实施的途径或对象/目

标、方式、时间等信息。)

调查过程：

医院调查：

a：基本项目：(体现调查欲获取的信息或资料：调查实施的详细时间；医院

名全称与详细地址；调查范围；科室接待人员描述；资料查询方式；资料查询时

间范围；查询方法。)

b：关键要素：(调查过程记录要求：按调查的实际时间顺序记录全部调查过

程，全面记录与案件有关的信息资料(如病历首页、住院病历、手术病历、会诊记

第1页共21页

社会调查报告评分细则(7篇)--第1页

社会调查报告评分细则(7篇)--第2页

录、病理报告、ct/____线/mri/b超报告、血生化化验单等)；列明获取的阳性证

据或线索。)

走访：

a：基本项目：(体现走访欲获取的信息或资料：实施走访的详细时间；走访

单位名全称与详细地址；被访问人的身份；谈话方式。)

b：关键要素：(按调查实施的时间顺序记录全部调查过程，全面记录与案件

有关的信息资料；列明获取的阳性证据或线索。)

渠道核实：

a：基本项目：(体现渠道核查欲获取的信息或资料：实施渠道核查的详细时

间；渠道的名称；调查范围；资料查询方式；所查资料的时间范围。)

b：关键要素：(按调查实际的时间顺序，全面记录与案件有关的信息资料与

调查过程；列明获取的阳性证据或线索。)

阶段性调查小结：

a：基本项目：(盘点前阶段调查情况：分析调查难点，再次梳理案情分析与

思路，调整调查方案。)

b：关键要素：(分析下一步调查重点、理由与调查方案。)

调查总结：

事实回顾：(根据调查发现，按真实事故发生的时间顺序还原事故经过。)调

查结论：(根据本次得到的调查证据，做出客观的调查结论。)

书证资料。(记录本次调查活动所收集的书证等证据资料名称、页数；书证资

料影像扫描上传核心系统。如调查督办要求双人查勘的案件，需将调查报告打印

出，双人签名并扫描影像上传。)

调查品质综合评价：

第2页共21页

社会调查报告评分细则(7篇)--第2页

社会调查报告评分细则(7篇)--第3页

一、此部分为中心调查人员对调查品质进行专业、综合的评价后给出的评

分，主要依据调为查适度性、提调要求满足度、关键要素记录及时与完整性、调

查方案有效性、调查实施的快速性、调查报告流畅性等。

二、调查报告书写者无需作任何表述。

三、调查记录或报告书写注意点：

案情分析与调查方案部分：

1、出险人、出险经过和索赔要求表述简明扼要，保单有效信息整理罗列清

晰。

3、案情分析条理清晰，疑点假设或关键证据梳理逻辑慎密，重要证据存在形

式和地点或出处表述明确，且罗列排序合理，表述简明扼要

5、根据案情分析制定的调查方案合理，对调查实施的途径或对象、方式、时

间等表述完整，且合理可行

调查过程部分