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直播运营月度工作总结

直播运营月度工作总结1

对于网店来说，一年里总有几个时段是销售的旺季，这不“双十一”才过去

不久，“双十二”又和广大买家们见面了。对此，作为淘宝卖家的我们确实该好

好感谢下马先生，他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的网商平台，让不少像我这样

想要创业的人开创出自己的事业，而且他更是创新网络营销模式，开启了中国的

“双十一”“双十二”购物狂潮，让不少卖家和买家都成为其中的受益者。

我是卖茶的，地道的武夷山茶，从我的淘宝店开业至今，也见证了多次“双

十一”的火爆场景，于是今年在不少茶友的建议下，经过与家人商议也欣然参与

了今年的“双十一”活动，首次参与这种活动，也遇到了不少问题，最直接的问

题就是发货问题，面对来自全国各地茶友们的订单，我和客服完全忙不过来，只

能动员全家一起上阵。万幸忙碌的双十一过去了，经过“双十一”促销的洗礼，

面对接下来的“双十二”，我也充满了信心，决定最大力度的回馈广大爱喝茶的

朋友，全店大部分商品首次做到8折。这一活动一经上线发布，就迎来了广大朋

友们的光顾，获得了大家的支持。同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训，对

不少地方远的顾客自己贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰，不愧是快递业的领跑

者，也难怪是比其他快递价格贵，双十二当天我打包发货，没几天就收到了茶友

们确认收货且好评的评价。

顾客的好评，无疑是对我们真诚付出的最大肯定，鞭策着我们更好的为广大

朋友们服务，绝不因活动而降低产品质量，服务质量，恰恰相反在这个特殊时节

更要全心全意的为大家送上最好的服务，因为这个时节才是真正考验商家的时

刻。为什么这样说?因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中，听到过一件这样

的事儿：去年的双十一，该买家在某店买了件衣服，而卖家以双十一量大快递紧

张为由，迟迟不发货，原来是该卖家都断货了，在等进货后才给这位买家发货。

后来，这位买家给了中评，也再没去该店买过东西。所以说，越是重大活动越是

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考验店家的时刻，如果这个时候店家依然很好，这样的店家在日常销售中也绝对

差不了。

所以，面对忙碌的双十一、双十二，我提前就做足了准备，不仅精心挑选出

一批好茶满足茶友们的需求，而且在服务方面更是一如既往的贴心，在双十二中

甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递，我的这种做法也得到了大家的支持，两场

活动下来我店铺的业绩也都不错，尤其是在“双十二”活动中。

活动结束后，我统计发现，活动期间在我店铺购买茶叶的朋友，老顾客明显

多于新顾客，对此我由衷的感到高兴，老顾客多于新顾客说明我的茶叶和服务得

到大家的认可，这将是我坚持卖好茶最大的动力，谢谢你们。

直播运营月度工作总结2

直播带货已成电商发展新风口，为了培育网络直播人才，进一步拓展农特产

品营销渠道，让更多企业和商家搭上网络直播经济快车。

7月23日至25日，由延长县电子商务公共服务中心聘请明静、徐超两位专

业讲师，对全县电商企业、合作社、建档立卡贫困户、创业个人、服务站负责人

等从业人员进行为期3天的网络直播带货技能培训。

明静讲师讲解了农副产品账号人设打造，如何拍摄优质作品及手机剪辑软件

教学，小店开通、商家号优势解析，第三方平台解析、小店商品类目及售卖方法，

快手小店的手机端操作等内容。

明静：微商千人团队联合创始人，直播短视频拍摄剪辑实战专家。

徐超讲师讲解了新人涨粉的方法及作品推广技巧，热门作品的六要素，直播

准备商品价格体系设计，直播间卖货的20种方法，直播脚本、直播复盘等内容。

徐超：培