2024年数字化转型新思报告：“先行者优势”与“复利效应.docx

20249

关于本调研

长期战略

卓越领导

技术引领

价值创造

致谢及参考资料

关于本调研

随着科技革命的浪潮涌动,新质生产力逐渐成为推动经济增长的主要力量,数字化转型已成为企业未来发展的必经之路。近年来,面对易变和不确定的外部环境,数字化能够帮助企业总结规律、洞察商业和预测未来数字化转型正成为企业保持和创造价值的重要驱动力。

在2022年和2023年钛媒体和ACCA联合发布的《数字化转型新思》系列报告中,我们探讨了诸多在数字化转型中的关键问题,包括数字化转型是不是战略问题?数字化转型必然推动企业商业模式变革吗?是什么阻碍了数字化转型实现预期收益?究竟谁才是数字化转型的领导者?

本年度的研究在大体保留两年问题框架的基础上,进一步深化分析,引入了数字化转型启动时间与成效等新的维度,以期构建更为丰富和立体的研究视角本次调研,共收集了92份企业高层管理者的问卷反馈,涵盖了CEO或总经理14人,下统称UCEO)、CIO或CTO或主管技术的VP(28人,下统称UCIO)和CFO或主管财务的VP(35人,下统称UCFO)等多个

关键职位。

关键调研结论

长期战略:数字化转型具有明显的u先行者优势和复利效应。研究结果显示,受访企业数字化转型启动时间越早,数字化转型成效越好。在10年前或更早便开始这一进程的受访企业中,高达92%的企业表示目前已经获得

u显著成效或有一定成效)。这些企业通过长期的学习和适应,塑造了强大的组织文化和创新能力,随着持续的资源投入,开始获得显著回报。

卓越领导:各部门u齐头并进对于数字化转型的成功至

驾马车,分别有73%65%和30%的受访企业认可他们关重要

驾马车,分别有73%65%和30%的受访企业认可他们

是领导者的角色,基本与往年持平o13%的受访企业认为,

业务和区域负责人可能成为数字化转型的阻碍者,这突显

了在追求u部门最优与企业整体最优之间的矛盾,

需要通过组织架构和绩效管理的优化来解决。

技术引领:随着信息技术的普及与渗透率的提高,技术和业务相互依存、交互驱动特征会更加突出。技术与业务间的相互影响、相互促进的程度也成为企业数字化成功的关键。企业需要逐步将技术创新转化为商业创新,确保业务需求与信息技术以交互式的u双螺旋模式引领发展商业发展需要技术支撑,技术发展需要体现商业价值,产生效益。这对于企业数字化转型的持续成功至关重要。

——

财务价值、运营价值、产品价值、客户价值、社会价值和创新价值。受访企业普遍认为,数字化转型在提升运营价值和客户价值方面表现尤为突出。随着5G等新技术的应用,企业与用户的联系变得更加便捷和紧密,推动了u以客户为中心的经营理念,从而在运营和客户价值方面取得了更好的成效。

企业数字化转型基本情况

与同行相比的业务表现46%23%23%5%3%好很多好一点差不多差一点差很多有一定成效61%显著成效17%成效一般

与同行相比的业务表现

46%

23%

23%

5%

3%

好很多好一点差不多差一点差很多

有一定成效

61%

显著成效

17%

成效一般

17%

成效较差

4%

36%

36%

27%23%

27%

23%

14%

14%

1-3年前

1-3年前3-5年前5-10年前10年前

或更早

岗位职能

岗位职能

其他

其他

5%

CIO或CTO或主

管技术的VP

38%

CFO或主管

财务的VP

30%

COO或运

营负责人

4%

CEO或

总经理

15%

业务/区域

8%

启动时间

启动时间

好很多好一点差不多

好很多好一点差不多差一点差很多

显著成效有一定成效成效一般