旅游英语考试问答题.pdf

旅游英语考试问答题--第1页

旅游英语考试问答题

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旅游英语考试问答题--第2页

CaseAnalysis

1.Supposeaforeigntouristwouldliketobuyapieceofpreciousjadewarefroma

touristdesignatedshop,butitisapitythattheshopisoutofstock.Theguestwants

toleavesomemoneyandentrusttheguidetobuyoneandthenconsignittohis

country.Whatshouldtheguidedo?

Solution

a.Iftheguidedoesn’twanttodothat,refusepolitely.

b.Iftheguidefeelobligedtohelp,thenheshouldaskthetouristtoleaveanote

whichindicatestheexactorderandtheamountofmoneyleftforpurchaseand

postage(shipping)

c.Buythegoodsandthenpostittothetourist

d.Sendtheinvoiceofthegoods,thepostagebillandtheconsigningchargevoucher

totheguest.Theguideshallalsokeepacopyofallthedocuments

e.Reportthistothetourcompany.

1.假设一个外国游客想买一块珍贵的玉制品从旅游指定商店,但遗憾的是商店脱销了。客人

想要留一些钱,买一个委托指南,然后交付它到他的国家。导游应该怎么做?

解决方案

a。如果导游不想做,礼貌地拒绝。b。如果导游觉得有义务帮助,那么他应该问游客离开一个

注意显示的顺序和数量的钱去购买,邮费(海运)c。买货物,然后发布到他们的旅游d。发送发

票的商品,邮费比尔和委托费用凭证给客人。该指南还应保持所有文档的副本e。这事报告给

旅游公司。

2.为了避免接团时发生误接、漏接和空接，地陪在阅读接待计划时应注意哪些问题？

答：(1)国内组团社联络人和全陪的姓名及电话号码;(2)旅游团成员的人数、性别、姓名和职

位;(3)团队抵达本地时所乘的交通工具的班次、时间和接站地点;(4)接待入境团时还要了解

客源地组团社和领队的名称、旅行团的外语名称或代号、游客的国籍、语言和宗教信仰以及

旅行团的入(出)境地点等。

2、whatarethemainpointsthatthelocalguidemusttrytomakecertainwhen

readingthetourplanofthegroupinorderthathewouldnotmissmeetingthegroup

whenitarrivesorwouldnotwaithopefullyforthegrouptoturnupwhenactuallyitis

notcomingonthescheduledflightortrain?

（1）Thenameandtelephonenumberofthetouroperatorofthedomestictour

organizertravelservice.

（2）Thenumberofpeopleinthegroupandthename,sexandoccupationofthe

tourist