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星级客服认证考题（杭万22卷）
您的姓名：[填空题]*
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1、华润通实名认证的会员，是否可在购物中心修改姓名和证件信息?（）[单选题]*
A、可以
B、不可以(正确答案)
2、积分有效期是（）[单选题]*
A、产生至第3年1月1日
B、产生至第3年12月31日(正确答案)
C、产生至第2年12月31日
D、产生至第4年1月1日
3、若会员卡内积分余额不足以支付退换货品的积分时，则需先行支付不足积分部分对应金额，按1分=（）元支付[单选题]*
A、0.004(正确答案)
B、0.005
C、0.05
D、0.04
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