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海上风电行业现状分析

一、建立持久的顾客关系

精明的企业不仅要创造顾客，还想要“拥有”顾客的“一生”。为

此，它必须建立持久的顾客关系。

企业可以在多个层次上建立顾客关系。一般地说，企业对那些数量庞

大、边际利润低的顾客，更多会谋求建立层次较低的基本关系。如洗涤剂

生产厂商通常不会逐个打电话给洗衣粉家庭用户，分别了解、征询意见，

而会通过广告、促销、服务电话或电子网站来建，立关系。但对那些数量

很少且边际利润很高的顾客，如大用户、大型零售商，企业则希望与它们

建立全面伙伴关系。在这两个极端之间，企业可根据不同情况建立其他层

次的顾客关系。

(1)财务层次。指通过价格优惠等财务措施来树立顾客价值和满意

度。如宾馆为常客提供免费或降价服务；商场提供惠顾折扣券；民航公司

对常客实施优惠方案等。

(2)社交层次。即通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化联

系，与常客保持特殊关系。如企业主动与顾客保持联系，不断了解顾客需

要和提供服务；向常客赠送礼品和贺卡，表示友谊和感谢；组织常客社交

聚会，增强信任感等。

（3）结构层次。指使用高新技术成果，精心设计服务体系，使顾客

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得到更多消费利益，来增强顾客关系。如批发公司通过计算机数据交换系

统，帮助零售商客户做好存货管理、订货、信贷等一系列工作;宾馆用其

信息系统储存旅客客史档案，为其再次光临时提供个性化定制服务等。

二、中国海上风电发展情况

近年来，我国在国家各项政策、双碳目标的驱动下，海上风电行业发

展迅速，2021年中国海上风电装机容量为16.9GW,这使我国成为全球领先

的海上风电市场，并在一年内创造了全球海上风电装机容量的新纪录。

2021年装机容量的爆发式增长，主要是由发改委在2019年所颁布的一项

新政策所推动，政策指出海上风电如果在2021年底之前没有完全并网，

则2019年之前已经批准的项目将不会获得上网电价。因此我国海上风电

的装机容量在2021年激增，领先全球市场。

2022年起，国家停止对海上风电设施进行财政补贴，这一举措将会使

我国海上风电装机容量大幅下降，但受到广东、浙江、山东等省对于海上

风电行业的财政支持和大力发展，我国海上风电行业未来仍会呈现出稳步

增长的态势。GWEC预测，2022年我国海上风电新增装机容量较2021年会

大幅度下降，仅4000MW,2025年新增装机容量达10000MWO

三、2021年全球海上风电区域格局

2021年全球海上风电新增装机容量多的国家主要集中在中国、英

国、越南、丹麦、荷兰五个国家，合计海上风电装机容量占全球新增海上

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风电装机容量的99%,其中中国占比最大，达80.07%截止至2021年，全球

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累计装机容量为55.9GW,中国占全球累计装机容量的比值达47%,其次是英

国和德国,占比分别为22%、14%。

从地域分布格局来看，2021年海上风电新增装机容量主要集中在亚太

地区和欧洲，其中亚太地区占比超84%,欧洲占比为16%。自全球海上风电发

展以来，海上风电累计装机容量同样集中在亚太地区和欧洲，两者占比相差

不大，区域分布较为均匀，其中亚太地区占总累计装机容量的50%,欧洲占

比达49.5%,北美地区小范围开始发展海上风电产业。

四、全球海上风电总览

海上风能资源丰富稳定，海上风电发电利用率高、不占用土地和适宜大

规模开发，是全球风电发展的必威体育精装版前沿，全球风电开发整体上呈现出由陆地

向海洋发展的趋势。全球海上风电行业起源于欧洲，1991年世界上第一个

真正意义上的海上风电场投入运营，迄今为止已经有三十多年的历史了。发

展海上风电不仅有助于能源低碳转型，还将加强能源供应安全。现如今，越

来越多的国家把目光投向海上风电,海上风电行业迎来大规模快速发展的

时期，发展潜力巨大。