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小区物业共用部位与共用设施设备维修养护管理方案--第1页
小区物业共用部位与共用设施设备维修养
护管理方案
小区物业共用部位与共用设施设备维修养护管理方案
一、维修体制
除了负责业主室内维修，工程维修部还要进行设备的专业
化维修保养，包括日常维护、保养和维修，中修、大修、故障
维修和更新改造。特种设备的维修保养则分包给专业公司。
二、维修模式
1、采用三级保养制、计划预修制、状态维修和事后维修
相结合的维修模式。
2、根据设备故障模式，对符合磨损规律故障模式的设备，
如电梯、水泵、中央空调冷水机组等做定期三级保养，定期进
行中修、大修。对符合直线型故障模式的设备，如供电设备、
电子设备进行三级保养、探测性维修、状态维修。
3、土建维修采用定期检查清洁、零星养护与计划养护相
结合的模式。
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4、业主室内维修、特约服务采用酒店式、一站式服务模
式。
三、设备保养、检修流程
工程维修部制订保养计划，实施并填写记录，经经理审批
后进行验收，资料整理归档。对于出现返工的情况，需要重新
制定方案并检查监控。
四、室内维修工作流程图
业主提出维修请求，客户服务部门根据难度进行分类处理，
一般维修则约定时间进行维修，修理完毕后由业主验收并收取
费用。对于需要派专业维修员进行维修的情况，则发派工单。
五、岗位职责
1、工程维修主管负责全面管理机电安装维修工程，包括
设施设备的运行、保养、维修和安全检查的安排与落实。同时，
还需要履行设备管理合同，贯彻执行机电设备管理制度，加强
安全管理和安全教育，对设施设备进行全面检查，并负责员工
的政治思想教育和专业技能培训。
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2、设备管理员则负责小区机电设备的运行值班，处理一
般性故障，参与协助设施设备的维修、保养工作，并及时向上
级领导汇报出现的问题。
2、值班人员需要了解小区的供水、供电、电梯、空调、
供暖设施设备的情况，并掌握相关设备的操作程序和应急处理
措施。机房禁止非本部门人员进入。
3、定期巡视设施和设备的运行情况，认真记录巡查和值
班情况。
4、配合其他部门的工作，建立良好的合作关系，记录维
修投诉情况，并及时处理。
5、保持值班室、高低压配电房、水泵房和设备房的清洁
和物品有序摆放。
6、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，
并禁止任何违反设备房管理规定的行为。
7、遇到突发停电或其他突发事故时，应从容应对，按照
规定和操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相
关人员处理。
8、加强防范意识，做好配电房和水泵房的防火、防水和
防小动物的安全管理工作。
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9、协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对
比，及时发现问题，杜绝浪费。
10、完成上级交办的其他临时任务。
强电技术人员岗位职责：
1、协助工程维修主管开展工
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