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关于学习护理心理学的心得体会5篇

#415838学习护理心理学的心得体会1

护理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法规允许范围以外的

心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。自2002年4月9日我国

新的《医疗事故处理条例》和医疗事故举证倒置措施的相继出台，对医疗护理

安全产生了深刻的影响。安全有效的护理可促使患者疾病的痊愈或好转。近年

来护理纠纷呈不断上升趋势。护理安全管理是护理质量的第一生命和核心目

标，护理工作在新形势下构建了一套护理安全管理的理念、方法、制度、流

程，培养护士知法、懂法、守法，以严谨的工作作风及优良的服务，有效地维

护了患者的生命健康和安全，树立了新一代护理人员良好的职业形象。对患者

认真做好宣教及告之工作以提高安全意识，我院每年印发了患者安全目标主要

措施，提高了护理安全。作为一名护士长，有以下几点体会。

一、强化法律意识，增强自我保护意识

1.强化学法、用法意识我国护理教育中，相关的法律法规教育才刚刚起步，大

多数护士缺乏有关的法律知识。身为护士长在管理检查护理质量服务中要善于

将法律条例融入相关的工作中，并要组织全体护理人员学习有关的法制及医疗

纠纷条例，增强对护理工作中潜在的法律问题的认识，学会自我保护及处理好

护患矛盾，避免纠纷发生。

2.让法规制度监控各项操作规范，坚持依法护理;身为护士长要对科室的各项

规章制度了如指掌，熟悉各项操作流程。重患者的抢救及护理，护士长要亲临

现场参加，做好调配工作。对在抢救中的口头医嘱，要复述一遍，而后迅速做

好记录，书写准确规范，防止日后引起纠纷。在护理中的交接班制度，查对制

度，医嘱处理制度中必须认真执行。治疗操作中，发药、打针是护理人员每天

的常规操作，如稍不细心核对，便会出现发错药、打错针的情况，其后果不堪

设想，当事人要承担法律责任。因而护士长要不断地组织护理人员学习法律法

规，避免过失引起致残、致死而构成渎职罪。

二、依法处理病房患者投诉护士长

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首先要重视和正确对待患者投诉。要耐心倾听，善于换位思考，力争将矛盾的

负面影响降到最低程度，并以此为契机，完善管理，强化整体护理理念，进一

步提高护理质量，对照工作程序、制度、职责和质量标准，找出问题的重点，

及时反馈分析事情的前因后果，有针对性地采取对策。

三、提高护理安全管理水平

1.把人用“足”，在人的管理上下足功夫;护士是护理工作的主体，要搞好护

理安全工作必须充分调动本科室护理人员的工作积极性，充分发挥他们每个人

的长处。具体而言，以下几方面是至关重要的。

(1)合理安排人力，用人之长;护士希望完成与自己能力相称的工作，使自己的

潜能得到充分发挥。所以，护士长应知人善任，力争使每个护士都处于最能发

挥其才能的职位上，使每个人各尽其能、各得其所。重视对护士的培养，努力

为她们争取或创造继续学习、深造的机会。要从工作实际出发，开展有针对性

的培训，提高每位护士的工作能力，从而提高整个部门的工作能力和工作质

量。定期组织考试，带动科室护士学习专科知识。定期组织护理技术操作训

练，开展业务学习，通过强化护理技术操作，使护士的业务技术逐步走上正规

化、规范化、标准化。护士长要对全科护理人员的工作实操情况、性格、能力

等个人问题掌握清楚，做到新老人员合理搭配，充分发挥护士的积极性增强责

任感。确保基础护理、危重患者护理措施的落实。对每天的工作及突发情况沉

着