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2024年第二期营业主管培训考试

1、客户使用手机银行“提额申请”被退回后，如客户（）日内未补充，任务将自动

办结，柜面反显为“05-流程超过（）日”。如客户主动取消申请，柜面反显为“07-取

消”[单选题]*

A、7

B、15

C、30(正确答案)

D、35

2、移动展业个人账户跨行汇款交易，汇款金额在（）万元（不含）以下的，加急

标志默认为普通，但客户可以选择加急。[单选题]*

A、50

B、100(正确答案)

C、500

D、1000

3、为（）虚拟类账户设置账户绑定关系时，若重新选择【是否本行】选项，待绑

定信息将被清空[单选题]*

A、II(正确答案)

B、Ⅲ

C、以上均对

4、扣划不新开业务规则：①定期账户扣划后满足起存金额-账户状态为（），凭

证为（）状态；②定期账户扣划后不满足起存金额-账户状态为（）状态，凭证

为（）状态。[单选题]*

A、有变化、待更换、待结清、待更换

B、无变化、待结清、待结清、待更换

C、有变化、待更换、待结清、待更换

D、无变化、待更换、待结清、待更换(正确答案)

5、扣划后，计息方式根据待结清状态和产品变化：定期账户扣划后不满足起存金

额，大额存单满足整整50元起存金额按照（）计息，其余均为活期计息。[单选

题]*

A、整整(正确答案)

B、定活两便

6、扣划后，针对（）状态，非柜面渠道：移动展业、电话银行、ITM、微信银

行、远程银行中心、自助银行、手机银行七个关联系统进行了相关改造和提示说

明。[单选题]*

A、待更换

B、待结清(正确答案)

7、2024年1月17日总行优化系统后，实现账户（）状态支持第三方支付前置系

统发起退货/提现业务资金入账功能[单选题]*

A、停用

B、中止

C、暂停非柜面(正确答案)

D、止付

8、ATM外卡收单业务是指在我行ATM/CRS设备上实现境外卡（Visa和万事达）

的（）及（）功能，为外卡持有客户提供便利的金融服务。*

A、存款

B、取现(正确答案)

C、转账

D、余额查询(正确答案)

9、外卡取现业务单笔取款上限为（）元（含），每日累计取款次数上限为（）次

（含）*

A、3000(正确答案)

B、5000

C、5(正确答案)

D、10

10、移动展业个人账户到账户汇款，什么情况下会转为集中授权：*

A、人脸识别不通过(正确答案)

B、代理办理

D、汇款金额5万元（含）以上

D、汇款金额10万元（含）以上(正确答案)

11、新增统一柜面及STM渠道大额现金来源/用途功能，该功能针对的是于人民币

单笔（）万元以上（不含）或者外币等值（）万美元以上（不含）的（）业务。*

A、2

B、5(正确答案)

C、10

D、1(正确答案)

E、现金(正确答案)

F、现汇

12、扣划后，账户后续处理：①非待结清状态，需（）后，才能销户；其余无限

制②待结清状态，账务类交易只允许操作销户，全部取款，存单移入/移出，资金

返还，冻结、扣划等司法操作；（）和（）不受影响*

A、结清

B、更新凭证(正确答案)

C、非账务(正确答案)

D、查询(正确答案)

13、2024年1月17日总行优化挂失及后续处理交易支持办理有效期为（）和永久

的（）挂失。*

A、5(正确答案)

B、7

C、临时(正确答案)

D、正式

14、2024年1月17日总行优化系统后，支持与以下哪些其他银行的账户绑定关系

的建立、变更和解除。*

A、工商银行(正确答案)

B、中国银行(正确答案)

C、建设银行(正确答案)

D、农业银行(正确答案)

E、交通银行(正确答案)

F、人民银行

15、支持取消的定转定场景涉及运管部（）、（）、（）等业务。*

A、整存整取(正确答案)

B、定活两便(正确答案)

C、大额存单

D、通知存款(正确答案)

E、递增计息

16、柜员在为客户办理他行账户绑定后，应通过统一柜面“账户绑定关系查询（交

易码：211005）”交易确认是否绑定成功。如遇他行绑定关系久未生效，可能为他

行预留手机号与我行不一致，应优先引导客户将对应手机号码修改统一后重新进行

绑定操作[判断题]*

A、正确(正确答案)

B、错误

17、优化统一柜面渠道个人账户到账户汇款交易，增加汇款人手机号码验证功能。

系统自动回显手机号码，