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公司售后服务承诺书(15篇)

公司售后服务承诺书1

__科技有限公司在此郑重承诺：本工程维保期内，保证工程

施工涂层不开裂（结构性除外）、不脱落、不褪色、不粉化，在维

保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护、

保养咨询及服务。如出现产品质量或施工质量问题我公司负责免

费维修，非我司产品或施工质量原因仅收成本费维修。

工程的施工及产品的使用按照施工方案或产品说明书要求施

工，我公司承诺不出现如下问题：

1脱落、开裂2不均匀褪色3名线粉化

我公司承诺霞光产品能为建筑物表面提供良好的装饰、保护

涂层。在严格要求前提下正确进行基面处理，并按本公司规定方

式施工。

本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不可抗拒

因素及其它非正常因素（如不正确储存、使用）而造成的质量事

故和损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自改变施工方法等

也不在此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质

量问题。本质保书有效期为合同约定时间。

一、保修年限及保修范围

我公司承诺本工程的保修期限为：2年，在该项目涂料施工

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中，所提供材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求，

如出现质量问题及其它情况，我公司将积极配合贵方及时提供解

决方案，并完成需做修缮的作业工程，直到贵方满意

1、在保修期内，对确系涂装质量的问题（诸如粉化、严重开

裂、起皮、褪色等），14天内提出维修方案，并无偿进行维保。

2、对非涂料自身原因引起的质量问题（如内部装修等），修

补面积较小的，无偿进行维保，面积较大的，收取成本费维保。

二、保修措施

1、维保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建设方及招标方

及时用于维护。

2、建立工程档案，自竣工之日起10年内进行跟踪服务，将

工程选用颜色在电脑中储存10年，保证修补时颜色与原墙面颜色

一致。

3、在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完

善的维护，保养服务及咨询。

4、若我公司在指定时间内未能完成缺陷项目的修复工作，或

经发包人书面证实为无故拖延，则发包人有权雇佣其他机构或人

士进行修复和完成剩余工程。承包人将负责补偿所有发包人因此

而蒙受的工期和经济损失。公司售后服务承诺书2

我公司认真按照以下要求作出承诺：

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1生产过程严格按iso9001：__质量体系和iso14001环保认

证实施，确保产品质量。

2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保

修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费

维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上

门服务费、交通费。

3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安

排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次

检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的

清洁、油漆表面上腊、结构件的.紧固、轨道加油等。

4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现

场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时

间。

5、