物业2024年度重点工作计划范文（三篇）.pdfVIP

物业2024年度重点工作计划范文

____年是公司发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新

的一年，除了要一如既往地坚定“优质服务”的理念外，还要开拓工

作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意

识，提倡实干意识，同心同德，实现各项工作全面健康有序地发展，

为全面完成公司发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。

今年我公司工作重点主要有以下几个方面：

一、完善企业机制，强化基础管理

综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的

监管力度。对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处

相关负责人组织学习，分析原因。严格执行公司各项制度，对存在的

发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理

处长效监管机制健全。

行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范

操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准

和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室

的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协

作关系，创造和谐的工作环境。

人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用

工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低

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人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政

策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。

二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展

物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是市场

竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业市场的迅

速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核

心竞争能力，物业市场的迅速扩大更是难得，为我们搭建了宝贵的全

面参与市场竞争的舞台。

实施成本控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源的浪费，

建立快速反应机制，降低工作衔接成本，提高工作效率，提升服务品

质。在降低成本的方案中，最大限度节省人力资源，全力拓展外部市

场，广泛开展经营活动。

承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展，物业市场

迅速扩大，依托现有市场积累经验，广泛地参与较大范围市场竞争势

在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参与到

全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼，我们才

能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。

锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新知识、新技

术，为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人力资源是否能

满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。公司在向一级资

质迈进的道路中，除却管理面积的要求，必须拥有具备中级职称以上

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的人员不少于____人，目前公司（含外聘）员工，仅有____名人员，

距离还有很大差距。所以，要继续加大培训力度，扩展服务思路，由

于我们直接地、经常地接触着销售终端-顾客（业主）。所以物业公司

具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业

进入中介代理领域提供了前提。利用豫园品牌优势，商场商铺的经营

管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化，物业的

延伸必然会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势，集思广益，

思索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增长点。

三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望

目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大

提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业

服务中硬件设施不到位，致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整

体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的

引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

公司目前处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市

场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。

今后的展望：

首先，加强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平及质

量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在物业资质的评审上

再上一个台阶，争取获得一级物业资质；

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其次，继续完善工资