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管理水平是企业竞争的一项重要的基本技能，管理水平的高低直接影响着企业其他战

略性资源(如资金、技术、人力资源、社会网络等)的获取能力及使用效率，同时它也是

企业获取财务利益的重要保障因素。尽管企业的管理水平并不直接带来财务价值，甚至可

能不是最重要的竞争要素，但毋庸置疑，在其他条件相同的情况下，管理水平高的企业，

其财务指标一定会较为理想，或者在市场环境恶化、突发事件发生时，它们更能经受考验，

渡过难关。

从上述几个方面看，管理就是企业价值的一个重要来源。

企业管理由计划、组织、领导、人事、控制五个职能构成，评价一个企业的管理水平，

应该从这五个职能入手。在战略管理中，这五个职能与战略管理的关系，如表4-2所示。

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表4-2管理的基本功能

资源来源：弗雷德．R．戴维．战略管理，第8版，北京：经济科学出版社，2001.147

一、计划职能

在管理的五个职能中，计划能力是最为重要，也是最为基础的，它是企业进行资源、

人员组织的依据，也是激励员工、进行企业控制的基础。计划能力反映了企业对自身运作

过程、能力的了解以及对未来市场变化的判断能力。一个企业的计划水平体现在以下几个

方面：

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(1)对外部环境的预见性。对外部市场的判断能力是非常重要的，尤其对于一些周期性

发展的行业来说，由于其存在较强的规律性，使这种能力的优势更能体现出来。这种能力

的检验通常可以通过以往的市场分析的准确性来进行。

(2)对自身运作系统的理解。这种能力反映了企业基础管理的水平。计划的分解能力、

各种基础数据(质量数据、成本数据、时间数据、产能数据、资源配备要求等)的准确性、

计划最终实现的程度等，都反映了这种管理能力。

(3)计划执行的力度。企业的内外部环境都在发生不断的变化，计划准确性是相对的。

在环境发生变化时，企业能否实现既定的目标是更为重要的。保证计划的严肃性，比计划

的准确性还要重要，不严肃的计划比没有计划还要糟糕。在不严肃的计划环境中，员工甚

至会人为地制造变化来与企业进行博弈，在达到自身利益最大化的过程中损害了企业的根

本利益。

二、组织职能

企业是一个有机的整体，企业的优势除了其资源(包括物质资源和人力资源)品质外，

更重要的是企业对资源的整合能力。在商场之中，现在的世界一流企业，如IBM、通用电

气、SONY公司等，都是从小到大、从弱到强发展起来的。

这些企业在发展壮大的过程中，都是打败了一个个强于自己的对手后成长起来的。在

这种以弱胜强的背后，就是更有效的组织。在有效的组织当中．各种资源的能量被十倍、

百倍甚至上千倍地放大，这正是小企业战胜大企业的基本原因。

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我们可以通过以下两个方面来分析一个企业的组织能力：

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(1)企业的规范程度。企业有没有工作规范和工作程序，流程是否合理，职责是否清晰，

责权是否明确，都可以判断企业组织能力的好坏。这方面的分析体现了组织效率方面的能

力，反映了企业在效率上与其他企业的差异。

(2)企业对环境的适应能力。在一个动态复杂的环境中，仅有高效率是远远不够的，甚

至是危险的。对于企业而言，除了保证效率外，还需要对环境变化具有很强的适应能力。

可通过企业对环境变化的响应速度、部门横向沟通的能力、新产品(业务)上市的周期等

指标来进行分析。

三、领导职能

领导职能主要包括激励、沟通、授权、指挥与协调等工作内容。与管理的其他职能相

比，领导职能完全与具体的人相关。组织职能是从组织体系上保证企业正常、高效地运行，

而领导职能则是对这