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医药公司质管部工作总结

医药公司质管部工作总结

一、工作目标和任务

医药公司质管部（以下简称“质管部”）主要承担着对公司

产品的品质管理和监控工作。我们的工作目标和任务是确保公

司产品的品质符合国家和公司标准要求，同时不断提高产品质

量和客户满意度，为公司提供可靠的品质保障，同时确保产品

的安全性和有效性。

二、工作进展和完成情况

在过去一年中，质管部充分发挥了自身的优势和作用，扎

实开展了一系列的工作，主要包括以下几个方面：

1.加强质量管理系统的建设

质管部深入实施质量管理体系，通过完善标准和规范、建

立有效的质量指标体系等手段，提升了公司整体质量管理水平，

明显提高了产品的品质稳定性和可靠性。

2.加强自检自验、质量审核等工作

质管部加强了对产品生产流程中的质控点的管理，引入了

科学的质量审核和自检自验机制，进一步提高了产品的质量管

控能力。

3.深入开展供应商质量监管工作

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质管部面向供应商开展全面的质量监管工作，建立、完善

供应商质量监管制度，采取有效的监管措施，确保采购原材料

的质量符合公司标准。

4.加强售后服务质量监管

质管部加强了对公司售后服务质量的监管，建立完善的售

后服务质量监管体系，不断提高公司售后服务质量水平。

通过上述工作的开展，公司产品的品质得到了全面提升，

客户的满意度也在不断提高，取得了较好的工作成果。

三、工作难点及问题

在开展质管部工作的过程中，我们也遇到了一些难点和问

题，主要包括以下几个方面：

1.质量管控难度较大

产品质量稳定性和可靠性是我们的工作基础，但是产品加

工组合方式不断变化，给质量管控带来一些困难。

2.参与产品研发的能力有待提高

目前质管部参与公司新产品的研发工作尚不够充分，建议

加强与产品研发部的协作，提高我们的技术水平和专业知识，

更好地参与到产品研发当中。

3.人员培养和交流不足

新入职员工的快速培养，以及和其他部门的沟通与交流，

还有待进一步加强。

四、工作质量和压力

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质管部的工作难度较大，需要对每一个环节进行细致管理

和把握，确保产品质量稳定、供应链畅通。同时，在市场日益

竞争的环境下，质管部承受着较大的压力。

但是，质管部员工在工作中非常敬业、专业，通过不断学

习和实践不断提升工作能力，不断迭代改进质量管理机制，使

得工作质量得到了极大提高。

五、工作经验和教训

在工作中，我们逐渐形成了以下两点经验：

1.注重预防和持续改进

预防胜于补救，把重心由事后纠错转为日常预防和持续改

进，将有效提升工作效率和质量；

2.加强协同合作

质量管理是整个团队的责任，需要加强与其他部门之间的

协作和沟通，共同推动企业质量管理水平的提升。

同时我们也吸取了一些教训：

1.工作计划缺乏具体性

在执行工作计划时，计划缺乏上下联动和逐步明确目标的

性质，导致工作进展缓慢和效果不佳；