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清华大学图书馆学科馆员工作的新思路和新举措

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范爱红邵敏

摘要介绍清华大学图书馆学科馆员工作的开展情况,重点介绍深化学科服务过程中的新思路和新举措,并由此引发了关于学科馆员工作的若干思考?

关键词学科馆员学科服务用户需求大学图书馆オ

1引言

如今,学科馆员制度已逐步在国内大学图书馆推广并成为研究热点?之所以备受关注,是因为学科馆员制度第一次从岗位设置的角度,明确了大学图书馆为教学科研服务的使命;它缩短了图书馆与其服务对象之间的距离;将图书馆服务融入到大学的教学科研之中;将图书馆服务引入到一个更高的层次?

资源和服务向来是图书馆的两大支柱,学科馆员工作的意义在于以学科服务促进资源建设与利用?在网络技术和数字化技术迅猛发展的时代,研究型大学图书馆若想体现出不可替代的价值,就必须在传统服务的基础上,将重心转向深层次的?个性化的知识服务?学科馆员所提供的便是一种针对学科的知识服务?オ

2清华大学图书馆的学科服务实践

1998年,清华大学图书馆在国内率先建立了学科馆员制度[1],学科馆员在联络院系?了解需求?促进文献资源利用等方面发挥了重要作用?近几年,我们采取了一系列深化学科服务的新举措,为学科馆员工作注入了生机,在与院系的联络过程中逐步建立了信心?信任和信誉?

2.1明确目标与职责

清华大学图书馆学科服务的总体目标是提高图书馆资源与服务的利用率,为学校的教学科研和学科建设服务?学科馆员的职责很宽泛,围绕总体目标,与日常工作密切结合,涉及院系联络?参考咨询?用户教育?资源建设等多个层面,具体包括:

T深入了解对口院系的教学科研情况和发展动态,熟悉学科文献资源分布?

T参与对口学科的资源建设,提供参考意见;推动对口院系与图书馆合作订购资源?

T开办相关图书馆讲座,解答深度课题咨询,逐步提高对口院系师生的信息素养?

T深入院系,征求读者意见及信息需求;与图书馆顾问密切合作?

T编写?更新相关学科的读者参考资料,包括学科服务网页?资源使用指南等?

T通过多种渠道宣传推广图书馆的资源与服务,以提高文献资源利用效率,使读者更加关心图书馆建设?

T试用?评价?搜集相关学科的文献资源?

T为对口院系的重大课题提供文献层面的特别帮助;与学术带头人建立联系?

多元化的工作内容使院系师生得到全方位的信息服务,也促进了学科馆员自身业务素质的提高?学科馆员的工作重点放在让师生了解图书馆?学会利用图书馆上,以我们的强项去弥补对方的弱项?考虑到精力和专业知识的局限性,也考虑到受益面和投入产出比,我馆学科馆员基本不钻入专业学科的具体研究过程?本着“授之以鱼不如授之以渔”的原则,一般不代替教师查资料?在满足广大师生普遍需求的基础上,也针对重点课题或学科带头人提供一定的特别帮助,总体方针是“普遍推广+重点服务”?

在实践中,我们感到这样的定位比较符合我馆实际,可持续发展,也使学科馆员工作的路子越走越宽?

2.2组建学科服务组

2002年,我馆成立了学科馆员组[2],学科馆员集中办公?9名学科馆员都具有硕士以上学位或副高级职称,具有丰富的图书馆知识和工作经验,绝大多数具有我校相关专业背景?学科背景对于学科馆员理解读者需求?提供专业咨询和培训很有益处,交流中也容易使读者产生信赖感?而集中办公则便于整体协调?切磋交流?形成团队工作模式?

2005年,学科馆员组更名为学科服务组?名称的改变意味着淡化学科馆员的身份,强化学科服务的职责,这也给学科馆员带来更大的发展空间?学科馆员除负责与12个学院的近50个系联络外,更多的精力用于拓展深层次学科服务?除承担各类咨询(包括针对院系的深度学科咨询)?参与文检课教学和读者培训?建设图书馆网站?维护电子期刊/数据库导航系统之外,学科馆员还提供多种特色增值信息服务?在具体分工上,则往往侧重于各自对口的学科方向?几年来,在深化学科服务的同时,图书馆也锻炼了一支业务过硬?团结奋进的学科馆员队伍?

2.3构建立体化的院系联络体系

2.3.1聘任图书馆顾问

自1999年起,清华大学图书馆就在各院系聘任图情教授,发挥了积极作用?2006年,上届图情教授任期已满,图书馆在重新聘任时作了调整,新聘任了图书馆教师顾问和学生顾问?

图书馆教师顾问:从大学科和文献资源的角度设置,职责可概括为资源建设?建议与反馈?指导学科服务?担任查新专家顾问,其中尤其偏重于在资源建设等方向性问题上发挥顾问作用?所聘任的22名教师顾问当中,既有院系领导,也有普通教师?他们的共同点是热心图书馆事业,经常查阅文献,专业上有一定造诣,能够对学科资源建设提供指导性意见?

图书馆学生顾问:由校学生会?研究生[本文来自于Www.zz-News.coM]会推荐部分学生代表,与图