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旅游人才需求调研方案
为实施旅游专业建设的品牌战略，提升旅游专业办学水平，探
索和改革专业人才培养模式、教育教学模式，使旅游专业更紧密地
贴近区域旅游产业发展与旅游企业人才需求的实际，更好地服务于
本地旅游产业与旅游企业，为区域旅游产业发展培养更多实用的高
端技能型旅游人才，学校计划于2021年7—8月，围绕旅游人才需
求与培养问题进行一次大型的社会调研活动，特制定本调研方案。
一、调研目的
1.通过深入旅游企业开展调研工作，进一步摸清本地区旅游从
业人员的结构与现状。
2.掌握本地区生态文化旅游圈旅游产业发展趋势及旅游专业人
才的需求情况。
3.掌握旅游企业人才需求动态、人才缺口及需求结构。
4.掌握旅游企业对旅游专业人才的知识、素质、能力与专业技
能的需求及结构。
5.掌握本地区域内职业院校旅游人才培养的现状。
6.为旅游专业人才培养方案的制定、人才培养模式改革、课程
体系的建立、教育教学模式改革、科学的人才培养质量评价体系的
建立与完善等提供依据。
二、调研的主要对象
1、旅游委员会及旅游主管部门，已成立协会的县市旅游协会。
2、各县市旅游企业（主要是旅行社、导游服务公司、旅游饭
店、景点景区等人力资源部门主管），旅游企业的选择一般为有一定
规模的旅游企业。
3、区域内大中专院校旅游专业（各县市职中，可通过各县市招
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生组长电话联系调研）。
4、外地游客（随机抽取）。
三、活动组织
为确保此次调研活动取得实效，以旅游系专业教师为主组织成
立调研小组。
组长：旅游专业负责人
成员：旅游系全体教师
四、调研的主要内容
1.本地区及生态文化旅游圈旅游产业发展趋势。
2.本地区旅游行业人才队伍现状。
3.本地区旅行社、酒店、景区等旅游企业人才需求状况，以及
其对旅游人才能力和素质的要求。
4.本地区各旅游教育部门师资力量、人才缺口现状，以及其教
学设施、旅游专业设置、专业人数分布、学生就业等情况。
5.景区游客、酒店旅客对恩施旅游从业人员的建议。
五、调研方式
1.深入旅游经营企业实地进行现场考察与交流，掌握企业旅游
人才需求情况（见调研附表1，2）；
2.听取旅游行政管理部门负责人就恩施旅游人才需求情况建议
（见调研附表3）；
3.与旅游教育部门沟通，了解其专业设置、专业人数分布、毕
业生就业情况（见调研附表4）；
4.深入景区、酒店发放调查问卷，了解游客对景区、酒店从业
人员满意度及建议（见调研附表5、6）；
5.对我院旅游管理专业历届毕业生进行问卷调查（见附表7）。
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六、调研活动要求
1、每县市选择2—3名教师组成调研小组。
2、各县市调研小组由组长与成员商议调研的具体时间，但必须
在8月中旬前完成调研任务。
3、调研活动结束后，各县市调研小组须将调研原始资料进行汇
总和整理，并写出简要的调研情况说明，并在9月中旬以前将调研
资料，调研情
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