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消费者保护权益法格式合同

合同协议

前言：本合同旨在明确消费者与商家之间的权益关系，依据中华人民共和国消费者权益保护法及其他相关法律法规，为保障消费者合法权益，促进公平交易，经双方协商，订立本合同。

一、合同双方

甲方（消费者）：_______________________

乙方（商家）：_______________________

二、合同目的

本合同旨在明确消费者在购买商品或接受服务过程中的权益，规范商家的行为，确保双方合法权益得到保护。

1.消费者在购买商品或接受服务时，享有知情权、选择权、公平交易权、安全权、隐私权等合法权益。

2.商家应依法履行商品质量、真实宣传、售后服务的义务，不得虚假宣传、误导消费者。

四、商品购买及服务质量

1.商家应保证所售商品的质量符合国家相关标准，并承担商品的质量责任。

2.商家应向消费者提供完整的商品信息，包括商品名称、规格型号、性能参数、价格、售后服务等。

3.商家在提供商品或服务时，应确保消费者的安全和健康。如因商家提供的商品或服务导致消费者人身安全受损，商家应承担相应的法律责任。

五、交易条款

1.双方应按照公平、公正的原则进行交易，不得进行不公平、不合理的定价或附加不合理的条件。

2.商家应在交易前明确告知消费者商品的价格、质量、性能等信息，并保存相关证据。

3.消费者在购买商品时，应认真阅读商品信息，确认了解后作出购买决定。

六、售后服务

1.商家应提供完善的售后服务，包括商品退换货、维修服务等。

2.商家应在接到消费者售后请求后，按照相关规定及时处理，并确保处理过程透明、公正。

3.如因商品质量问题导致消费者合法权益受损，商家应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

1.若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商无果，可向消费者协会或其他有关部门投诉，寻求调解。

3.若争议无法解决，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、违约责任

1.商家违反本合同约定的，应承担违约责任，赔偿消费者因此受到的损失。

2.消费者违反本合同约定的，亦应承担相应的违约责任。

九、其他约定

1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同未尽事宜，可另行协商补充。

十、附则

本合同根据中华人民共和国消费者权益保护法及相关法律法规制定，旨在保护消费者权益，促进公平交易。甲乙双方应共同遵守本合同条款，确保合同顺利履行。

甲方（消费者）：_______________________（签字）

乙方（商家）：_______________________（盖章）

日期：___________