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顾客满意汇总分析表
编号：
统计时间范围：
总情况：良好
今3月份，对客户进行了满意度调查，整理调查表1份。
统计项目：
序号
调查项目
客观记录
01
顾客的关于交付产品质量方面的数据
已交付给的产品质量均合格，合格率100%。
02
流失业务分析
目前几乎没有流失。
03
顾客满意度调查
经调查，客户满意度99.6%。
04
顾客赞扬信息
通过与客户的交往了解到,客户对我公司评价良好，得到客户的赞扬。
05
客户投诉或索赔情况
偶有发生客户投诉及索赔的情况，投诉性质为为一般投诉，在可接受范围内。
06
媒体反映情况
目前，没有媒体不良报道。
综述：
通过上述统计，说明客户对我公司总体状况满意。
公司自质量体系运行以来，经营状况一直比较良好，本次对上述客户调查表调查，满意度达99%。这说明我们公司工作还是很有成效的，但我们自己要理性对待，继续努力，把公司做大做强还需我们更进一步努力。
汇总人/时间:确认人/时间：
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