物业工程部品质检查标准.pdfVIP

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物业工程部品质检查标准--第1页

服务质量检验标准及评分细则工程维修部适用

分序规定检验备注国

检验标准评分细则

类号分值方法优要素

1、物业管理服务工作程序不熟练、不

建立健全各项管理制正确每处;

度建立健全各岗位工检查记2、质量记录不规范填写每处;

一、

1作标准6录20%3、不合格项未正确处理每处;

完善具体的作业规程以上4、无岗位职责扣;

和内部考核办法5、未制定具体落实措施扣;

6、未制定考核办法扣;

1、未使用计算机管理扣;

实地检

实行现代化管理22、维修管理软件应用不熟练扣;

3、资料录入不完整扣;

1、房屋总平面图、地下管网、竣工图;

2、房屋数量、种类、用途分类统计成

册;.

房屋及其共用设施设随机抽考核技

363、房屋及共用设施设备大中修记录;

备资料管理完善查术资料

4、共用设施设备的设计安装图纸资料

管完善率

和台帐;

5、存档管不完善每处扣

素随机抽1、未着工装每人次扣;

4统一着装,佩戴工牌2一、12

质查2、未戴工牌或佩戴不正确扣

1、培训缺席、考核不及格扣;

随机抽

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