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春天服饰商品流程及细则

流程图：

到货、接货分拣、分类上版、标价

补、调、换、退导购、销售

第一章到货、接货

1货品到店由专人负责接、发货品。

2通知主管、会计，各组负责接货的员工到售后清点接货、分发、清

点。注意款式、货号、数量是否与单据一致，有异常马上报交负责主

管。

第二章分检、分类

接货人员到各组区域进行整理，并根据要求将所到货品按服装类型、

材质等要求进行分类并安装防盗器，并用标签将货品名称，货号等进

行标注。

第三章上版、标价

服装陈列技巧原则之挂装准则：

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、1同款式服装采用同尺寸衣架。

2、挂装正面朝同一方向。

3、调整好服装上的衣纹折皱并保持整件服装的平整。

服装陈列技巧原则之上衣挂法：

１、西服应以里配衬衫系领带为宜。

２、立领茄克、立起衣领，袖口放进口袋内，保持袖子平整。

３、翻领茄克，领口放宽，稍向外翻。

４、每件上装之间应保持相同的间距。

服装陈列技巧原则之西裤挂法：

１、全长度陈列西裤时，采用Ｍ型夹法，并须陈列侧面，可正挂，

亦可服装陈列技巧原则之侧挂。

２、半长度陈列裤子，只可采用侧挂。

３、侧挂时，裤子的后半部分靠近墙面。

４、拉上所有拉链。

５、所有折皱或不干净之处都必须整烫清洗后再进行陈列。

尺寸准则：分类放置时，保持一致的尺寸顺序是关键。遵循逻辑

顺序便于客人寻找所需尺码。

１、正挂时，从前至后，由小到大

２、侧挂时，从左到右，由小到大

３、置于草搁板上的叠装，从上到下，由小到大

陈列原则：分列、平衡、分色系、立体化、多样化。

备注：注意“新款，热卖，店长推荐”等标签的正确悬挂，颜色不

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同款式的搭配，不同价格的陈列格局，一类的服装悬挂在一个区域。

，

完成以上工作后主管把价格分发到各小组，把分账上缴会计整理。

第四章导购、销售

一、服装导购员首先要做到以下几点:

1.微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。

2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,

也可能改变顾客的坏心情。

3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购

员。

4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作

气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止

姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。

5.倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客

就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见,是导购

员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听

取自己意见的导购员。

二、服装导购员要掌握接近客户的方法在销售过程中,服装导购员可

以采取以下几种方法去接近客户。