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护理安全（不良）事件报告制度

为了增强护理人员的风险管理意识，减少护理缺陷的发生，持续改进

护理质量，特制定护理安全（不良）事件与隐患缺陷报告制度。

一、不良事件定义

指在护理工作中，不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件，

常称为护理差错和护理事故。为准确体现《医疗事故处理条例》的内

涵，减少差错或事故这种命名给护理人员造成的心理负担与压力，科

学合理对待护理缺陷，所以现以护理不良事件来进行表述。

二、上报范围

1.可疑即报：只要护士不能排除事件的发生和护理行为无关就报。

2.濒临事件上报：有些事件虽然当时并未成伤害，但根据护理人员的

经验认为，再次发生同类事件的时候，可能会造成患者伤害，也需要

上报。

三、上报程序

1.一般不良事件：当事人应立即口头报告科护士或护士长，并及时采

取措施，将损害减至最低。当事者24小时内填报《护理不良事件上

报表》，签字后上报护理部。

2.严重不良事件：当事人应立即报告护士长、科主任或总值班人员，

及时采取措施，将损害降至最低，必要时组织进行全院多科室的抢救、

会诊等工作，同时汇报主管院领导、医务处、护理部等部门，重大事

件的报告时限不超过6小时。当事科室应在6小时内填报《护理不良

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事件上报表》。护理部于抢救或紧急处理措施结束后立即组织人员进

行调查、核实。

3.护理不良事件发生后，有关的记录、标本、化验结果及相关药品、

器械均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁。

四、结果分析

不良事件上报后，由护理部组织多科室、多专业护理人员每月对上报

的资料进行分析讨论，主要采用趋势分析和个案分析。趋势分析包括

科室内部的纵向比较、与其他科室的横向比较、与科学标准及实践的

比较。通过讨论，制定整改措施，并组织全院护理人员认真学习，严

格实施，消除护理隐患及缺陷。

五、免罚及奖励

1.对于主动上报不良事件的科室或责任人，根据给患者造成的后果，

经护理部讨论减轻或免于处罚。

2.对不良事件首先提出建设性意见的科室或个人给予奖励。

3.对主动上报不良事件的非责任护士给予奖励。

4.发生护理不良事件的科室或个人，如不按规定报告，有意隐瞒，事

后经领导或他人发现，按情节严重程度给予处理。．

5.护理事故的管理按《医疗事故处理条例》参照执行。

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护理安全（不良）事件处理流程

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发生护理不良事件及时报告科主任、护士长当事人

封存、保管造成差错的各种药品、器械、相关记录等

对发生的不良事件立即组织抢救

护士长及时报告护理部，24小时内上报书面报告

组织全科护士分析发生护理不良事件的原因

制定防范及整改措施

提出处理意见

及时报告主管院长

护理部组织护理专家进行讨论，制定防范及整改措施

提出处理意见，上报医院事故鉴定委员会裁定

事件经过护理不良事件上报

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表．

原

因分析

改进建议报告人：