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内科护理个人工作总结5篇

内科护理个人工作总结1

这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心，以提高医疗

护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院”的服务宗旨，认真执行本年度护

理计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制

度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持续护理质量持续改善。

现将护理工作总结如下：

一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素质。

对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案及

护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科

知识的提问，每月进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的各

种业务及技能操作培训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操

作技能与流程。其中护理理论知识考核全科平均分__分以上;技能操作考核：口

腔护理平均分__分、吸痰护理平均分__分、心肺复苏平均分__分。

二、改善服务流程，提高服务质量。

规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人带给各

种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原

因，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉

及护理纠纷，病人满意度率达__%以上。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生。

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改措施，

消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组

作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。

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四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确、客观及连续。

护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位

护士都能认真的根据自已所观察到病人状况进行书写，能够客观、真实、准确、

及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要好处，使

每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰

漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发

现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继

续监控，今年x月至x月出院病历x份，护理文书书写质量到达了x分以上。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达理解治疗的身

心状态。

病房每日定时通风，持续病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人带给

安全有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理

及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。(x月至x月)住院病人x

人次，同比去年住院病人x人次，增长x人次;出院病人x人，同比去年出院病

人x人次，增长x人次;一级护理及基础护理合格，无发生护理并发症，褥疮发

生率为x。

急救物品完好率到达100%，急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进

行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应

急状态。

按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制

度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能认真履行自身职责，使院感监

控指标到达质量标准。

六、工作中还存在很多不足

1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧