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第8章控制

1.下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点？（）

A.取消工作定额，代之以领导职能强化

B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据

C.质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进

D.质量特征值偏离目标值导致质量损失

2.芯片镀膜是某企业生产中关键的一步，为此必须对于镀膜厚度进行监控。通常将芯片固定在测试台后，由中心向外每45度画出

射线将芯片分为等面积的8个扇形区域，在每个扇形内任意选取一点，测量出这8个点的厚度。现在生产已经相当稳定，为了维持

它的稳定性，决定对于厚度的均值及波动都进行检测。这时，按国家标准的规定，控制图应该选用（）

A.使用Xbar-R控制图B.使用Xbar-S控制图C.使用p图或np图D.使用C图或U图

3.在冰箱生产过程中（生产过程稳定），制冷剂的灌注量是一个非常重要的控制指标，为了更灵敏地检测过程均值发生小偏移，团

队成员可以选用的控制图有（）多选

A.平均值和极差控制图B.累积和（CUSUM）控制图C.指数加权滑动平均（EWMA）控制图D.单值和移动极差控制图

4.在使用计量控制图时，对“合理子组原则”描述正确的是（）

A.组内波动仅由异常原因引起，组间波动则主要由偶然原因引起

B.组内波动仅由偶然原因引起，组间波动则主要由异常原因引起

C.组内及组间主要波动都是由偶然原因引起

D.组间及组内主要波动都是由异常原因引起

5.绘制均值-极差（或均值-标准差）控制图时，确定合理子组的原则是（）

A.子组数量应该在5个以下B.组内差异只由随机变异造成

C.组内差异应大于组间差异D.不存在组内差异

6.在实施六西格玛项目时，力场分析（ForceFieldAnalysis）方法可用于（）

A.查找问题的根本原因B.验证项目的实施效果

C.确定方案实施可能带来的好处和问题D.定量分析变异源

7.下图为某生产企业的工作人员连续15个工作日每天抽样进行检验而得到的芯片缺陷情况绘制成的U控制图，下面分析中正确

的是（）多选

A.上、下控制限呈“城墙”状，使用不方便，不如换用C控制图

B.上、下控制限呈“城墙”状，表明此生产流程存在异常

C.中心线数值“2.532”表示所抽取的每片芯片之平均缺陷数

D.上、下控制限呈“城墙”状，表明每天抽样芯片数不同

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8.某六西格玛团队对二极管生产线的状况进行过程能力分析，得到以下结果，下列说法正确的是（）多选

A.控制图显示过程处于统计控制状态B.P控制图中的控制限不是直线，说明过程不稳定

C.过程能力充足D.过程能力不足，需要改进

9.控制图分为分析用控制图和控制用控制图两个阶段，以下关于两阶段控制图说法正确的是（）多选

A.分析用控制图的控制限是由样本数据计算得出的，控制用控制图的控制限是指定的

B.分析用控制图的控制限是由样本数据指定的，控制用控制图的控制限是计算得出的

C.过程稳定且过程能力满足要求后，才能由分析用控制图转为控制用控制图

D.过程稳定且过程能力满足要求后，才能由控制用控制图转为分析用控制图

10.以下是2009年6月份我国H1N1流感感染人数统计数据，我们可以用何种控制图监控情况是否恶化？（）

日期6月1日6月2日6月3日6月4日6月5日6月6日6月7日6月8日6月9日6月10日6月11日

感染人数