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管理学概论复习题

管理学概论复习题（2012.9）

一、名词

1.管理：是有效整合组织资源、协调组织中个人和群体行为，确

保组织目标得以

实现的过程。

2.管理者：是组织中有权指挥他人活动的人。

3.滚动计划法：是一种将短期计划，中期计划和长期计划有机结

合起来，根据近

期的执行情况和环境情况，定期修订未来计划并逐步向前推移的

方法，是一种

动态编制计划的方法。

4.组织：是一个由某种共同特征，按照特定结构将人们联系起来

的系统。

5.部门化：就是将组织中的工作和人员组编成可管理的单位。

6.人力资源战略：是有计划的人力资源使用模式以及旨在使企业

能够实现其目标

的各种活动。

7.集权：是把决策权集中在组织领导层，下级部门和机构只能依

据上级的决定、

法令和指示办事，一切行动听上级指挥。

8.风险型决策：当决策问题存在着两种以上的自然状态，而各自

然状态发生的概

率均能准确知道时，则称为风险型决策，亦称统计性决策或随机

性决策。

9.领导者：是实施领导影响过程的人，也就是那些能够影响他人，

并拥有管理职

能的人。

10.从众行为：在群体压力之下，个人放弃自己的意见或行为，而

与群体中大多数

保持一致的现象称为从众行为。

11.沟通：是信息从发送者到接收者的传递过程。

12.领导：是一种行为和影响力，这种行为和影响力可以引导激励

人们去实现组织

目标，是在一定条件下实现组织目标的行动过程。

13.分权：就是上级把其决策权分配给下级组织机构和部门的责任

人，以便他们能

行使这些权力，支配组织的某些资源，自主解决某些问题，完成

其工作职责。

14.动机：是引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的心

理过程或内部动

力。

15.管理幅度：一个人究竟能领导多少个部门或直接的下级？这个

问题被称为“管

理幅度”。

16.控制：监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏

差的过程。

二、简述

1.管理的概念内涵

（1）管理是一个过程

（2）管理的核心是实现组织目标

（3）管理的手段是有效整合组织拥有的各项资源（4）管理的本

质是协调

2.目标管理的优点

（1）增强沟通和理解

（2）提高积极性和自律性

（3）推进组织变革和人力资源重新整合

（4）督促按计划付诸行动

3.目标管理的任务

（1）明确目标，并能具体化

（2）明确目标次序

（3）合理配置资源

（4）有效的测评和控制

4.管理现代化的主要内容

（1）管理思想现代化

（2）管理体制现代化

（3）管理方法现代化

（4）管理手段现代化

5.计划工作的作用

（1）指明方向

（2）减少风险

（3）提高效率

（4）提高工作的有效性

（5）支持控制活动

6.战略管理过程

（1）确定组织的愿景和使命

（2）分析外部环境和组织内部的资源和能力

（3）构造战略

（4）实施战略

（5）战略结果评估

7.影响权力委任心理因素

（1）职业偏好的影响

（2）对问题主次的衡量

（3）对失败的畏惧心理

（4）对他人动机的不信任

8.组织变革的内容

（1）以组织结构为变革重点

（2）以任务和技术为变革重点

（3）以人为变革重点

9.克服变革中阻力的方法

（1）说服并动员尽可能多的人参加到变革中去

（2）进行说服和加强沟通

（3）变革要采取逐步展开的方式

（4）认真分析变革的有利因素和不利因素

10.管理者受到的社会责任压力

（1）法律法规的压力

（2）成本的压力

（3）竞争的压力

（4）公众的压力

（5）长远目标和可持续发展的压力

11.非正式群体的特点

（1）成员以感情为纽带和基础，凝聚力很强

（2）有自然形成