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《管理学基础》测试题

一、填空题

1.管理就是通过＿＿＿完成工作的艺术。

2.管理就是在特定的＿＿＿＿下，对组织所拥有的资源进行＿＿、＿＿、＿＿和

控制，以便有效率和有＿＿地实现组织目标的过程。

3．效率是关于做事的方式方法，指的是“＿＿＿＿＿＿”，即不浪费资源，以尽

可能少的投入获得尽可能多的＿＿。

4.效果是关于活动的结果，指的是“＿＿＿＿＿＿”，即所从事的工作和活动有

助于实现＿＿＿＿。

5.效率与效果之间是手段与目的的关系，对于一个组织来说，首先必须确切地知

道什么是“＿＿＿＿＿＿”，然后选择“＿＿＿＿＿＿”来完成它。

6.管理的载体是＿＿＿＿。

7.管理二重性指的是管理的＿＿＿＿和＿＿＿＿。

8.管理的艺术性就是管理者运用管理学的理论知识解决管理实践中遇到的问题

时所形成的解决问题的方法，它强调管理的＿＿＿＿。

9.传统的观点认为管理者是运用职权、权力，对人进行统驭和指挥的人，强调的

是组织的＿＿＿＿、＿＿＿＿和管理者必须有＿＿＿＿。

10.管理者是履行＿＿＿＿＿＿＿，对组织目标负有贡献责任的人。

11.计划是管理者用以识别并选择适当＿＿＿＿和＿＿＿＿的过程。

12.组织是管理者用以建立工作关系结构，从而使组织成员相互影响和协作，由

此实现组织＿＿＿＿的过程。

13.在领导过程中，管理者要运用＿＿＿＿、影响力、愿景、说服、＿＿＿＿和

＿＿＿＿的技巧，才能进行有效的领导，才能协调个人和群体的行为，才能确保

他们之间的行动和努力协调一致。

14.管理者角色，指的是特定的＿＿＿＿＿＿＿＿。

15.管理工作是＿＿＿＿和＿＿＿＿的统一。

16.泰勒认为，科学管理的根本目的是谋求提高＿＿＿＿＿＿＿。

17.泰勒认为，科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在＿＿＿＿＿

上和＿＿＿＿＿上进行一场彻底的革命。

18.为了对管理工作进行分工，泰勒主张在工厂管理中实行“＿＿＿＿＿＿＿＿

＿”。

19.法约尔认为，＿＿＿＿是企业领导人同下属人员之间在服从、勤勉、积极性、

举止和尊敬方面所达成的一种协议。

20.统一指挥意味着一个人只接受＿＿＿＿＿的命令。

21.任何组织机构，必须有某种程度的集权与分权，提高下属重要性的做法就是

＿＿＿＿，降低下属重要性的做法就是＿＿＿＿。

22.韦伯认为在“理想的”行政组织中应以“＿＿＿＿＿＿”的权力作为基础。

23.以泰勒等人为代表的古典管理理论认为人是“＿＿＿＿＿”，认为金钱是刺激

人们工作积极性的唯一动力；而梅奥的人际关系学认为人是“＿＿＿＿＿”，认

为社会和心理等方面的需求是影响人们积极性的主要因素。

24.马斯洛认为，当一种较低层次的需要得到满足后，这个需要便不再是＿＿＿

＿＿，失去了对行为的刺激作用，人们会进而追求下一个更高层次的需要。

25.爱尔德弗的ERG理论认为，当一个人高层次的需要不能得到满足时，＿＿＿

＿＿＿的需要强度会增加。

26.赫茨伯格认为，＿＿＿＿＿＿＿只能消除员工的不满、怠工和对抗，但不能

激发他们的工作积极性；而只有＿＿＿＿＿＿＿的改善，才能够激励员工的工作

热情，提高劳动生产率。

27.美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在《＿＿＿＿＿＿＿＿》中提出了“学习

型组织”理论。

28.组织环境一般可以分为＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿。

29.商业伦理规范指的是经济活动中那些涉及对或错的＿＿＿＿＿或信念。

30.功利主义伦理观是指完全按照＿＿＿＿＿＿＿来制定组织的各项决策。

31.权利主义伦理观是关注于尊重和保护＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿，包括个人隐

私、思想自由、言论自由、生命与安全及法律规定的各种权利。

32.公正主义伦理观要求管理者＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿地贯彻伦理准则，并在

此过程中遵循所有法律法规。

二、单项选择题

1.管理的核心是（）。

A.决策B.处理人际关系C.组织D.控制

2.在人际关系方面，管理者扮演的角色有（）。

A.领导者B.传播者C.谈判者D.监听者

3.管理的自然属性是与（）相联系。

A.生产关系B.社会制度C.生产力D.指挥职能

4.管理的社会属性是与（）相联系。

A.生产关系B.社会制度