生态文明教育实践基地运营管理指南.pdf

T/JSSESXXXX—XXXX

生态文明教育实践基地运营管理指南

1范围

本文件规定了生态文明教育实践基地的术语和定义、运营原则、管理制度、机构与人员、运营设施、

服务要求、安全要求、卫生要求及服务评价与改进。

本文件适用于各级生态文明教育实践基地的运营管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB/T15565.2图形符号术语第2部分：标志及导向系统

GB/T19039顾客满意度测评通则

GB/T29639生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则

GB37487-2019公共场所卫生管理规范

GB37488公共场所卫生指标及限值要求

GA654人员密集场所消防安全管理

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1生态文明教育实践practiceofecologicalcivilizationeducation

有目的、有计划地传播本区域环境保护、生态建设等专业知识，形成可感知、可互动、可应用，

有教育效果的活动。

3.2生态文明教育实践基地ecologicalcivilizationeducationpracticebase

以场馆场所、环保设施、生态示范产业等为依托，具有面向公众开展生态文明教育实践功能的载

体。

4运营原则

科学性

应科学传播生态文明理念、反映生态环境科学原理及技术应用，各类展览展示、实践教育活动内容

应准确无误。

教育性

结合自身优势和不同受众群体的特点，提供丰富多样的生态文明教育实践服务，向公众传递生态文

明理念和知识。

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开放性

坚持共建共享理念，向公众开放，与周边社区、学校、科研机构、企事业单位、各类社会组织等建

立合作关系，提供生态环境志愿服务，促进当地经济社会可持续发展。

安全性

应根据国家有关法律、行政法规和有关文件要求，树立安全运营理念，保障公众生命财产安全。

5管理制度

建立管理体系，制定年度工作计划。

制定人员管理制度，明确人员组成、培训、生态环境志愿者选拔等内容。

制定经费管理制度，明确将教育实践基地运营管理经费列入年度预算，确保资金安全使用。

制定运营设施的使用和管理制度，确保设备设施正常运行。

制定服务规范，明确服务内容和形式、服务时间、服务流程和要求等。

制定安全管理制度，内容应涵盖消防安全、设备设施安全、信息安全、应急安全等。

建立服务评价和改进制度，提升运营管理水平。

6机构与人员

建立常设工作部门，负责生态文明教育实践基地的运营管理，协调、组织和实施各类生态文明教

育实践活动。

加强专兼职人员的培训，提升人员综合素质和业务能力。

人员配置应合理规范，包括但不限于以下人员：

a)管理人员：负责综合管理工作，包括教育实践活动的协调、组织，设备设施日常管理以及工作

人员的培训、考核等；

b)项目专员：负责生态文明实践教育教程的开发、活动策划和组织实施等；

c)讲解人员：负责提供讲解服务；

d)生态环境志愿者：协助实践活动的组织实施。

7运营设施

生态文明教育实践基地应对不同年龄段、不同群体的受众安排不同的运营设施。

运营设施类型见表1，设备设施应定期检查、更新和补充，满足运营要求。