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全屋定制营销部管理体系

全屋定制营销管理体系

一、营销部框架结构

营销部经理领导网络营销、渠道业务员、渠道营销、编辑、

推广技术和推广渠道业务员。渠道业务员负责发展装饰公司、

室内设计师、项目经理和材料部业务合作，与他们建立良好的

合作关系并向部门主管汇报工作进展情况。

二、营销部岗位规划

1、总体工作目标

渠道业务员的工作目标是发展装饰公司、室内设计师、项

目经理和材料部业务合作，达到相应的业绩。他们还必须建立

良好的合作关系，并向部门主管汇报工作进展情况。

2、渠道业务员配置要求

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渠道业务员需要熟悉建材家居行业，并最好有一定的家装

或工装设计师渠道行业经验。他们必须为人温和、处事得体、

开朗外向、适应及研究能力强且善于交流言谈，掌握说服性推

销技能的应用。此外，他们必须有责任心强、进取好胜心强，

敢于挑战高薪，拥有承受拒绝与挫折打击的勇气。以上人员必

须到岗接受产品专业知识、岗位职责与企业思想文化。

3、网络营销员配置要求

网络营销员需要熟悉网络营销基础知识，并了解装修、建

材行业。最好有行业网络营销工作经验。他们还必须懂美工、

网站优化、网站编辑、网络推广其中一项，并懂运用相关自媒

体宣传。

4、渠道业务员考核标准

渠道业务员的考核标准包括业绩、联系或拜访、设计师、

项目经理进店率和客户量。他们每月必须完成业绩目标率，并

每日联系或拜访不少于两家装饰公司或8位（设计师、项目经

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理、材料员）。没有业绩的员工要邀请到店的设计师或项目经

理不少于5位。每月获客10户、进店或量房4户。

5、薪酬制度

薪酬架构为2800元底薪+提成+奖金。入职第二个月开始，

当月没有业绩发放底薪80%，连续两个月没有业绩发放底薪

50%。网络营销员配置3位员工，产值区间个人开发提成比例

为4%-6%，平台派单提成比例为2%-4%。渠道业务员配置3

位员工，产值区间个人开发提成比例为4%-6%。奖励包括月

进店5组客户奖励100元、进店8组客户奖励200元、进店

12组客户奖励300元，连续两个月完成业绩目标奖励1000元。

罚款为业绩目标没有完成、进店率少于5个设计师、项目经理

或没有完成客户进店4组，其中一项没有达成罚款200元。

或步行到店，前台接待员礼貌地问候客户并引导客户到指

定区域等待业务员接待。业务员应穿着整洁、得体的服装，向

客户介绍公司的服务内容和优势，并根据客户需求提供合适的

设计方案和报价。客户如有意向签单，业务员应当及时跟进并

完成订单流程。

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2、订单流程规范

业务员在与客户签订装修合同后，应当按照公司规定的订

单流程进行操作。包括：核对客户信息、设计师完成设计方案、

材料部提供材料清单、项目经理进行施工计划、验收等环节。

每个环节都有相应的标准要求和验收标准，确保订单的顺利完

成。

3、客户跟进规范

在客户签单后，业务员应当及时跟进客户的需求和施工进

度，解决客户的问题和疑虑。同时，业务员还应当通过电话、

微