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小区物业管理月工作总结范文5篇

小区物业管理月工作总结范文5篇

物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。小偏整

理了小区物业管理月工作总结范文5篇，感谢您的每一次阅读。

小区物业管理月工作总结一

去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，

物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上

的原则精神，根据的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达

到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小

区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，

受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：

一、日常工作目标管理的完成情况：

(一)房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的

房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定

期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好

率为95%。

(二)公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定

了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记

录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作

3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

(三)绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配

合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问

题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有

到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本

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无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。

(四)环境卫生的管理

环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期

组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装

化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清

洁美观。

(五)小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。

为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保

安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核

标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执

行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼

貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。

二、今年完成的重点工作

(一)业主入住前期物业管理工作。

(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;

进驻后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕

苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作

打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。

(2)根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议;

在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作

预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项，并提

出合理化建议11项，开发商采纳3项，即报，奶箱设置在门厅内，安设绿化喷