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关于秘书职业的社会调查报告

秘书，在我过是政府机关、企事业单位普遍设置的一种行政职位，是从事信息性，事务性，技术性工作，近距离辅助领导决策与管理的人员，在世界范围内也是最广泛的社会职业之一，对社会的发展起着不可缺少的作用。秘书这一职业，从古发展至今，已有不同的类别和层次，如行政秘书，公司秘书，通讯秘书，初级秘书，高级秘书等等，那么，秘书在我的家乡——陕西省延安市的发展状况又是怎样的呢？什么样的人正在从事这一职业？他们的地位如何？未来他们在这片革命的土地上有会有什么的发展呢？围绕着这些问题，我与二零一一年二月二十日至二十三日分别在延安市宝塔区区委组织部，延安市公安局，延安市杨家岭油品销售中心，延安中学四个单位进行了调查，并采访了部分人民群众，从他们那里了解到群众对于秘书这一职业的看法，下面，我就具体调查情况做总结。

秘书主体的特点。

（一）多为年轻女性

在调查的四个单位中，秘书的从业人员只有一位是男性，其他的都为女性，且年龄都在23岁至30岁之间。这是因为，从主观上说，这部分人认为秘书待遇较高，工作环境、条件好，接触人多，工作内容复杂，是年轻人锻炼培养能力的好职业，而且秘书岗位是由操作层通向管理层的最好阶梯。另外，女性相较于男性而言，温柔体贴，善于管理，善于形象思维，乐于做程序性，重复性工作，食欲做体力较轻而技术要求规范，单纯的工作。从客观上讲，秘书工作繁忙，对记忆力，灵敏度，准确度等要求高。这些方面都是秘书的从业人员呈现出年轻化合女性化的特点。

（二）秘书人员的素养较低

秘书人员要胜任工作，必须具备相当的基础知识，专业知识和适应各种工作的不同能力；必须具有一定的马克思主义理论修养、政策修养、良好的思想和作风，还必须遵守本行业的职业道德。

但在我的调查中，我发现延安地区的秘书人员大都是大专生，有些甚至是初中或高中毕业生，很少有秘书专业的本科生，所以他们大多在专业知识上欠缺，能力也都是在实际工作中慢慢形成，没有系统的培训提高，思想作风上更是缺少对人民全心全意的服务，对党和人民的忠诚负责，这些都体现在他们平日的工作中，如不能正确的使用各种公文，对于办公自动化的设备不能熟练操作，不能得心应手低处理工作中的各种问题等等，对秘书工作的顺利进行产生了巨大的障碍。

秘书人员的地位。

秘书作为一种职业或一种职位，它不构成阶级或阶层，但它却占有性质、大小不一的空间，拥有大小不同的权利，也承担着相应的任务。人们在评价秘书的地位时，总会以秘书所依附的某个机关、单位、人来评价，所以，从某种程度上来说，秘书是没有独立的社会地位的，他们的地位具有很明显的“依附性”，不能一概而论。在此次调查中，我也认识到，在群众对秘书的评价中，一方面还是会受到“依附性”的影响，另一方面也能够从秘书人员自身的素质修养出发，对秘书人员有客观的评价，尊敬那些有德才学识的秘书。

秘书的发展。

在对几家单位的调查中，管理人员都表明秘书职业的门槛正在提高，大多数单位现在都通过正式的招聘渠道招聘合格的秘书人才，而且，在新的形势下，我们也可以看到秘书工作的职能正在发生新的变化。

（一）支持决策，由提供信息转变为既提供信息，又拟制方案；

秘书人员不仅仅要收集、筛选、整理、提供信息，还要能分析、研究信息，准确把握社会动态、市场形势，提出和拟制多种方案，帮助上司选择目标，确定任务，制定出达到目标、完成任务的具体步骤和方法。

（二）辅助管理，由重在组织、指挥、实施、督查转变为重在服务、协调、控制；

市场经济时代，尤其是入世后我国进入了全球经济的大环境中，自上而下的垂直领导，指挥仍不可少，但只限于政府的“公共管理”职能，而不适用于拥有充分自主权的企事业单位。政府对企业只能是以信息、政策进行宏观指导，加强横向的协调、平衡，做好各项具体的服务工作，为企业提供扶持和方便，以法规、条例实施最低限度的控制，即侧重于管理职能的后者。作为领导的助手，秘书辅助管理的重心也必然随之转变。秘书应多了解、研究下情，多跑基层，多协商、沟通、建议、调节，多做为企业、为消费者、为公众服务的具体工作。

（三）计划工作，由重在层层传达计划转变为重在独立企划。

秘书首要的职能是要根据决策目标辅助上司制定计划。这种计划不仅仅是把上一级的计划做简单的演绎或细化，而必须是让企业占有尽可能大的空间，在此前提下充分施展自己的才华，作出有独特个性的计划。要主动地、广泛地去收集信息，尤其是研究信息，有自己的分析，有自己的独立见解，然后提供给上司，经采纳后写成计划。

经过调查，我们看到了秘书这一职业发展的优点，也看到了不足之处，调查中的秘书人员也都表示从单位来讲，现在经常为他们进行专业培训，提高他们的技能，从自身来讲，为了适应现在激烈的竞争，他们也都努力学习，在实践中综合提高自己的素养，使自己成为优秀的秘