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信息系统运维及技术支持服务项目技术规

范书-采购技术文件规范模版

信息系统运维及技术支持服务项目

XXX

***信息系统运维及技术支持服务项目

技术规范书

项目单位（部门）：XXX201*年**月**日

一、技术规范应答须知

应答人须认真阅读以下内容，准确理解项目单位的服务要

求。1.1对于本技术规范

1.应答人应该提供在本规范书中要求的完整的服务,并必须

提供基于本技术规范书的整体的服务方案，方案应按本规范书

的顺序对各章的每一项详细解答。

2.应答人的服务方案必须清楚地指明和响应技术规范书中

各章每一项要求的实际指标值，如简单地回答“满足”或“符合”

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视为“不满足”。如果应答人认为本规范书所描述需求与目标要

求有所不一致或部分要求不合理，可在响应原要求后给出建议

方案，此建议在评价服务方案时将作为重要内容加以考虑。

3.应对人提供的服务方案将作为项目合同的紧张附件，与

合同具有同样的法律效力。

4.应对人必需提供满足项目单位服务目标的详细整体服务

方案，内容包孕但不限于以下内容：服务目标、服务内容、服

务方式、服务团队及管理体系、详细服务人员安排、技术人员

技术程度经验证明资质材料、进度计划、阶段工作内容及成果

等。

5.文字或表部分凡标有“*”的地方均被视为重要的响应要

求。应答人必须对此实质回答并完全满足这些要求，否则作为

废标处理。

6.服务方案要以简体中文书写，所提供的所有说明材料及

相应资料以简体中文书写。

7.应答人应保证对本技术说明文件的必威体育官网网址，不得向

其他单位公布项目单位的有关材料。

1.2技术响应要求

应答人响应本技术规范书时应重点对以下内容做专题描述：

1.详细说明整体服务方案。

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2.应对人认为应当描述的其他方案或建议。

二、报价说明与合同结算

2.1报价方式

请按项目实际情况填写。

【示例】

折扣比例或总价金额报价

2.2报价根据

请按项目实际情况填写。

【示例】

1.工作量根据技术规范要求的服务工作内容及服务

级别指标（驻场服务级别、现场服务级别、服务响应

级别、服务响应时限、故障恢复时限、巡检频次等），

结合本项目特点进行核定计提。

2.综合工日单价参考近期同类工程招标价，结合市场同类

工作人工成本计列。

2.3合同结算方式

请按项目实际情况填写。

【示例】

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应对人向采购人提供合格的增值税专用,税率6%，应对人

完成季度服务工作，采购人确认服务质量后支付合同总价的

25%。

三、项目概况