批评话语法分析视角下华为企业社会责任报告话语研究.docx

?

?

批评话语法分析视角下“华为”企业社会责任报告话语研究

?

?

【摘要】随着社会经济的发展，企业身上承担着越来越多的社会责任。而企业社会责任报告的发布对企业长远的发展有着积极的作用。本文以华为企业2014-2018年的社会责任报告为语料，自制成小型语料库，并采用批评话语分析与语料库相结合的研究方法，运用语料库工具进行话语分析，剖析了华为企业在产品，服务，公民与信誉四个方面的形象。本文的研究，有助于其他企业加强社会责任意识，并为企业的可持续发展提供参考意义。

【关键词】企业企业社会责任报告语料库

1.引言

随着经济全球化的深入发展以及可持续发展理念的不断传播，企业在经济社会中扮演的角色越来越重要。为了企业形象的积极树立以及企业自身的长远发展，越来越多的国内外企业开始重视社会责任报告。企业社会责任报告（简称CSR）作为一种企业非财务信息披露的重要载体，是企业向利益相关方进行披露的一种方式以及沟通的桥梁。它包含了企业履行社会责任的理念、战略、方式方法，其经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接和间接影响、取得的成绩及不足等信息。已有的大量研究表明企业社会责任信息披露与企业利润、企业价值以及企业之后的表现有直接的关系，并且社会责任报告给企业个体价值和市场整体价值带来的利益凸显了社会责任报告信息披露的必要性（邵胜军，2019）。所以无论在西方国家还是我国，企业社会责任报告都是学术界和企业界研究的重点问题之一（杜莹等，2013）。

2.语料库与批评话语分析

批评话语分析（criticaldiscourseanalysis）又简称CDA，是源于话语分析的一个学术流派。作为一种研究方法，它旨在通过表面的语言形式，揭示语篇背后的权利和意识形态，并强调话语与意识形态的相互作用（付海燕，2016;李会民，2012）。辛斌等学者（2013）认为批评话语分析从诞生之日起就为话语研究提供了新的视角与研究方法，如今已经被广泛的应用于各个领域的语篇研究中。但作为一门新兴学科，它依旧遭到很多学者的质疑与批评。比如，辛斌（2008）表明即便CDA取得瞩目的成就，CDA也存在混淆话语与语篇的界限，对具体语篇的分析缺乏系统性和一致性等问题。因此，为了弥补CDA的不足，越来越多的学者更倾向于把语料库与CDA研究方法相结合。

语料库作为一种调查语言的方法，是一种自下而上的研究方法（唐丽萍，2011）。郭松（2019）认为CDA的定性分析可以充实、深化语料库的定量分析;而语料库技术的使用可以使CDA研究更具有典型性与概括性，并减少个人主观性。在语料库与批评话语分析相结合的分析领域，已经有了较大的发展，并取得了丰硕的学术成果。BranumCharteris-Black（2015）比较了英国三大主流报纸对爱德华·斯诺登和国家监控这同一话题的不同报道策略，以及挖掘了话语背后的意识形态;Kim（2004）探究了美国新闻媒体报刊中关于朝鲜的新闻话语;BakerMcEnery（2005）也对英国报纸以及联合国难民网站中关于难民与避难者的语篇进行了研究;Flowerdew（1997）通过自建语料库探究了香港最后一任总督彭定康的政治性话语中的话语策略;钱毓芳和田海龙（2011）通过CDA与语料库方法的结合，探究了十年间两届政府工作报告中话语语篇与社会变迁的关系，并得出报告中的政府关注点促进了社会变革的结论。康佳萍和姜占好（2020）探究了政府工作报告中政治话语背后的意识形态研究;钱毓芳（2010）不仅从理论的角度，详细阐述了CDA与语料库结合的研究方法，并还以英国《太阳报》话语建构为例，探究了报纸如何把社会政治因素渗透到话语当中。唐丽萍（2011）通过探讨CDA与语料库方法的异同点以及结合方法，厘清了语料库语言学方法在批评话语分析中的作为空间。本文则是运用了批评话语分析与语料库结合的方法，以华为企业五年的社会责任报告为语料，并通过搭配词，索引，词频等解读来进行话语分析，探究华为企业运用了哪些话语表征构建社会责任报告中的企业形象。

3.研究设计

本研究的语料是选取“华为”企业官网上2014-2018年的社会责任报告，自建的小型语料库，总共有154686个形符。本文通过语料库分析工具BFSUCollocator1.0，以华为的品牌名为节点词，设定搭配跨距为“L7-R7”进行搭配词检索。因为满足MI3值≥3和T值≥2的搭配词，才是两词之间最具有统计意义的搭配关系（Hunston，2002;梁茂成等，2010），所以，本文正是在同时满足MI3值≥3和T值≥2的搭配词中，筛选出了28个搭配词，并根据Keller（2000）提出的产品形象、服务形象、公民形象和信誉形象四个维度进行分类，并展开文本描述性分析。为了进一步剖析社责报告中的企业形象，本文还利用Treetagger3