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物业收费工作心得分享范文--第1页

物业收费工作心得分享范文

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工

作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提

高认识，明确方向，以便进一步做好工作。下面小编给大家带来物业

收费工作心得分享范文，希望能帮助到大家!

物业收费工作心得分享范文1

在20__的上半年，物业管理筹备处全体员工在交易所及行政公司

各级领导的全面指导下，如期地达到了预定的目标。现将20__年的具

体工作总结及汇报如下：

一、规范服务

1、建立了维修巡查表，等各类表格落实交班工作记录本。

2、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

3、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完

整，有检索目录。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、

报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

4、客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，

小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，

宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

二、对房屋管理维护

1、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式

帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修

建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

2、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规

定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的

发生。

三、宣传文化工作方面

团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、

团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务

理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念，及时向业主提供

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物业收费工作心得分享范文--第2页

安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。

多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，

也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家

电、等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户

之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、

唱歌等娱乐活。

物业服务人员招聘及团队组建优秀的项目需要优秀的团队才能为

客户提供优质的服务，为了选聘合适的人才，物业管理筹备处切实遵

照行政公司“高素质、重实干、宁缺毋滥”的指示精神，严把人员招

聘关。

截至目前为止，物业管理筹备处共进行人员招聘近__人次，招聘

员工__人，员工的综合素质整体上已达到了预期标准，为打造一支一

流的物业服务团队创造了极其有利的先决条件。

以上，是物业主管半年工作总结，物业管理筹备处也已做好了准

备，我们坚信，有行政公司为核心运筹帷幄、驾驭全局，有物业管理

筹备处全体员工同心同德、锐意进取，必将巍然矗立在___小区。

物业收费工作心得分享范文2

20__年是总公司寻求改革的一年，也是总公司快速发展的一年。

这一年来，物管中心按照总公司年初提出的“质量、改革、发展”的

工作目标要求，在总公司领导的关怀下，全体员工团结一心，艰苦奋

斗，扎实工作，不断创新，进一步提升了物管中心的管理和服务质量，

取得了一定的成绩，现将20__年的工作总结如下：

一、品牌建设