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技术管理工作思路

导语：技术管理工作思路?科技计划经费是政府科技投入最直接、最

重要的形式。随着政府科技投入的逐年递增，资助金额也随之增大，改革

和完善科技计划管理体系，提高资金使用效益，更好地发挥政府资金在引

导和带动科技创新发展方面的作用就成为新形势下需要着重研究的课题。

1、作业内容程序化：

将现有的维修服务标准及操作层次进一步落实标准化，并严格控制执

行人的督导程序，有效提高服务标准、工作实际效果的准确率，同时控制

工作及服务关系。将作业标准实行流程化，作业标准与步骤一体化，要求

服务性的作业员工，强化服务、循序渐进、有条不紊，避免顾此失彼、推三

阻四的现象。

2、作业流程标准化：

建立作业标准流程序控制、操作流程图示定则化，作业流程标准要便

于物业服务质量提升，反映作业要求真实性、操作规程实效性。

3、图文数据标准化：

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对所管重要设备房的设施设备每日运行状态、维修、保养、计量、资

源数据表单化，详细、准确的记录，并以统一图文表示，以便于查阅、出

具、统计，提供决策依据。

4、服务标准规范化：

有效控制服务标准、操作标准规范化是通过特定制度、特定操作标

准、规定流程、规定图表、规范行为来有效反映事物事件系统化的标志，

贯穿执行将会形成物业服务标准及时率，是提升物业服务品牌的基础。

5、工具使用规范化：

建立作业工具定则规范化管理、以5S图形标准化、工具使用及

统计记录规范化管理制度、规范记录化，使其成为实用性操作工具便

于使用。

6、立足市场，培养敢于开拓的精神

在物业服务基础立足点稳健后，工程技术部极积响应区域公司总体发

1)确立市场需求和建立服务思路

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展方向，稳步建立市场需求和建立服务思路。建立健全相关外企业化管

理制度，选择、职责确定，督促明确。

2)加强培训

服务意念增进，推广服务员工人际沟通能力，促进业主满意率上升的

同时，还要熟悉物业管理的相关专业知识，人员的素质。关键因素因数。

xx年工程技术部人员培训的重点要放在以下;

(1)、物业相关服务标准的学习与贯彻性。

(2)、技工专业技能培训，把工程技术部真正建设成一支服务规范

化，技能专业化的团队。

(3)、深化培训品牌员工评选标准，有效提高员工的积极性和凝聚

力。

(4)、积极开展员工技术技能学习班，开展内部员工评审意见组。

3)处理好相关业务关系

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作好政府主管部门、新闻媒体，总部、建设开发等上级及兄弟单位

的关系将有利于业务的开展。

7、建立外企合作思路

保障区域设备及各项工程维修及时率，将有效的与外企业合作的发

展模式，落到实处保障维修及时率，保障物业品牌上升。

1)、有效制定一套与外企单位合作的管理模式及操作标准。

2)、根据橄榄湾xx年合作过作的外企业单位，建立一套完整的合格

供应商明单。

3)、对所选的外企业单位运行施工管理过程中，