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社工工作心得体会

社会工作是一项“助人自助”、“以生命影响生命”的伟大事业。以下小编为

你带来社工工作心得体会，希望对你有所帮助!

社工工作心得体会篇1

在第一次正式参加社工时间之前，我得到了一次社工培训的机会。通过社工老

师的讲座，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识

等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人

群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我

们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民

把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件

背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

这次培训，内容十分丰富，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践

经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅

要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学、政治

学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相

关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方

法，连兵法36计都可以应用到社区工作中去。

在我更加具体的了解到到底社工是怎么样的一个职位，到底是奉行一个什么样

的宗旨，履行的是什么样的义务之后，我终于踏上了第一次社区服务的道路。

正好是6月时节，我们去了天河区石牌桥那边儿童服务社区。那里的小朋友都

很活泼，可能事先知道我们的到来，所以还准备了贴心的小礼物送给我们。我

们事先向当地的老师了解到这些儿童的情况，他们有些是父母关系不太和谐的

儿童，还有一个是有轻微自闭症的儿童，但我们没有因此而把他们看的不一

样。在我们眼里，他们都是健康活泼的小朋友，我们和他们一起玩游戏，吃水

果，教他们写作业

经过一天的社区服务，虽然很累，但是心里觉得满满的充实。正如我们培训老

师所说的，做社工不在于你的专业教育有多扎实，而首先在于你的一颗服务的

心和态度。是的，我们社工服务就目前来讲都还不成熟，工作技巧和实务经验

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都比较缺乏，我们不需要一开始就给自己要做得多好多专业的压力，我们只需

要真诚平等地对待服务对象，接纳他们，倾听他们，用一颗炽热的心去为他们

服务就好了。当然，随着时间推移，我们还是需要注意提高自己的工作能力和

服务水平。这是最基本也是最重要的一点。

在社区服务中，我们要学会赞美人，把自己对别人的欣赏表达出来。于是我们

有一套爱的鼓励，也学会从优势视角去看人，也学会了从细节和实处去赞美

人。例如，我们看见小朋友很快的完成了作业，我们会奖励小朋友一个小红花

以示鼓励。

永远比服务对象热情主动。无论是在小组活动还是还是社区游戏中，我们都要

比服务对象更投入，更high，这样他们才会被我们带动，被我们所感染。并

且，要主动了解服务对象的基本情况，任何时候都要站在服务对象的角度思

考，简称换位思考。夸张点说，就是要把服务对象当成恋人，这样你就会知他

所需，急他所急。

在工作中，善于学习。在扎实专业基础的同时，我们更需要不断用新知识冲击

我们的大脑，广泛吸收不同学科和领域的知识。这就要求我们在工作中不断学

习，像杂草一样吸收各种肥料，不管是化肥还是废弃物。在每次参加社工培训

和社区服务之后，要以文字的形式记录下来，不仅分享和服务对象之间的故

事，还要记录工作当中的点点滴滴。这是扎实我们专业基础和提高专业能力的

一个简便途径。当然如果我们觉得社工