质量月心得体会800字8篇.docxVIP

质量月心得体会800字8篇

质量月心得体会800字篇1

质检部与生产部销售部之间的相互协作,相互制约,相互促进,共同进,提高优质的产品这短短的一个月的学习中，使我感到收获颇丰，借此机会特从以下三个方面和大家共享一下我的心得体会：

一.在学习中我所收获的知识

以人为本,以质取胜是甬泰公司的宗旨。优质的服务,良好的信誉是企业的生存之道,生存与否与产品的质量息息相关。在这次的学习中刘总及各个部门领导也反复的提到质量的紧要性，在他们的教导下我也重新对质检队伍有了更深的认得。公司是以生产螺旋管为主,机加工为辅的发展中企业,行业的特殊性要求质检部门，依据产品的质量特性，合理运用工具，严格执行产品标准,为质量把好关。企业的生存靠的是良好的信誉，优质的产品质量，这也是企业永久立于不败之地的基础。

“没有规矩不成方圆”这是中国最朴实的一句话，一个完整的企业，健全的管理体制是开展全部工作的引导方针。两次的责任事故告知我们，肯定要树立起质量意识，这次的培训恰到好处的起到了作用。通过各个部门提出的建议，结合我部的实际情况，深深的感受到规章制度的可行性。

另外一点，也让我感受颇深，检测过程肯定要走向程序化。以前只有初检岗位上做好检验记录，其他的各个环节上并未具体的记录。在初检，超声波检测，产品检验过程中，程序不畅，检验不严格，没有起到相互合作的作用。检验过程体现全员性，与生产相结合，智能化统筹布置，科学管理。在公司渐渐的走向成熟的阶段，各个生产检测环节必需具有完整的记录，切实做到的每个产品拥有一份完整的生产检验档案。也便于产品的售后服务，能及时快捷的查阅，有专人负责。

以上几点，是结合培训内容，本身的一些感受。

二、通过培训，怎样付诸于行动

正是通过学习了,激发了我们的自发性、自动性、乐观性；激励我们要成为奋勉有为，乐观进取。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”我们要努力做到学以致用，把责任心体现到工作中去。把质检部打造成领导放心，客户满意的窗口。

1、树立良好的个人素养，提高责任心。

通过次此学习加强了我对本职工作的责任心。有把责任心体现到工作中去，才是我们工作的灵魂。所以，责任意识加强了，工作标准才会提高；端正工作态度,不松懈全身心的投入工作,确保只要我在岗就必需做到不漏检不误检。

2、虚心求教，提高专业素养。

总之,通过这次的学习,对我们刚刚步入社会的学生来说,更好的了解企业,树立质量观念上了新的一课,这将使我毕生难忘.同时也将为下一步脚踏实地的干好本质工作,起到督促作用。

质量月心得体会800字篇2

时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变动着，每天都有新的东西显现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力转变本身，更好地规划本身的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应四周环境的变动，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又订立了全行柜面服务管理方法和柜面服务标准。看到建行发展的巨大潜力，加添了我们对自身业务发展的紧迫感。

作为合格的柜面员工要有基本的专业知识，娴熟掌握基本技能操作。当有客户咨询各种各样的问题时，能够及时为客户认真娴熟地讲解，努力与客户沟通，对于本身不太熟识的业务，不能对客户使用不知道烦不烦等不礼貌用语，而应当请教相关业务的工作人员帮客户解决，争取做到让客户满意。

银行的服务工作需要我们不但要有对工作的满腔热忱，更要有一颗努力探求完美的心。其实客户，就是我们每天都要面对的考官。假如我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的敬重吗？有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，不冷不热可亲，尊贵高雅，端庄大方，从容冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不足好，哪里又需要改进。作为前柜业务人员，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务本领还算精通，能够快速娴熟处理日常业务，能够做到细心和耐性，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到宽容和理解他，最终也能得到客户的理解和敬重。

柜员的行为代表着公司的形象。柜台是向客户服务的第一平台，因此在今后工作中，作为一名柜员，应以更加饱满的热诚，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户供应优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把微笑留给客户，奋勇争先把本身培养成一个业务全面的银行员工。

质量月心得体会800字篇3

通过全面质量管理学习，让我受益非浅。深深感到本身在学习、理解质量管理标准方面的差距；参加这样的学习很有必需，作