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客服工作总结锦集五篇

客服工作总结锦集五篇

总结就是对一个时期的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它是增长才能的一种好方法，因此，让我们写一份总结吧。那么总结要留意有什么内容呢？下面是我收集整理的客服工作总结5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

客服工作总结篇1

20xx年已经接近年尾，细细回想，我来到总站，来到话务班已经一年半的时间，从一名战战兢兢什么都不懂得学校员，到现在可以独立坚决的面对问题，这期间自己成长成熟了许多，同时也?发现了自身存在的不足。总结如下：

这一年来，我的业务技能有了很大的提高，能够独立完成日常工作。